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与斯坦福医疗保健的Charlene Platon一起进行护士主导的创新

“讲故事非常重要,尤其是在创新和颠覆方面。——沙琳·普拉顿(charlene Platon),强生护士创新研究员,斯坦福医疗保健门诊护理主任

为什么故事对创新过程很重要?可以向分享故事的创新者灌输什么样的价值观?创新领导者如何激励创造者讲述和分享他们的成功和失败故事?

Charlene Platon是一名经委员会认证的家庭护士执业医师,持证注册护士,医院门诊护理主任斯坦福医疗保健,以及强生护士创新研究员.夏琳的目标是将护士主导的创新带到医疗保健的最前沿。2020年5月中旬,她和克里斯·考尔菲德福布斯科技理事会是获胜队伍之一吗SONSIEL微软强生公司,还有DevUP国际COVID-19虚拟黑客松。她透露,为了获得评委的认可,讲故事是多么关键。Charlene这样的“医疗英雄”强调了合作医疗创新的重要故事。从流程改进到新技术开发,护士处于一个独特的位置,可以看到医疗保健改进的机会。我们的关键收获是什么?所有的护士都是创新者,但传统上并不是每个人都被赋予这样的权利。我们希望你把这个由护士主导的创新故事应用到你的行业或你的社区。对于谁能成为创新领导者,每个人都可以用更广阔的视角来看待。创新并非硅谷的专利;它由各个领域的专家共同领导,共同改进他们的领域。 You can follow her on Twitter and LinkedIn.

夏琳·普拉东爆头

夏琳是一名注册护士和委员会认证的家庭护士执业者。2016年,她加入Stanford Health Care (SHC),担任高级实践经理,主要职责是领导流程和质量改进计划,以优化高级实践提供者的实践。目前,夏琳是SHC的门诊护理主任。在这个职位上,Charlene专注于在整个斯坦福企业中为推进、发展、完善和创新门诊护理临床交付操作提供领导。除了她的主任职位,夏琳是12个就职强生护士创新研究员之一。在这项奖学金中,夏琳计划将护士主导的创新带到医疗保健的最前沿。

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凯蒂[00:00:04]欢迎来到《创新的不为人知的故事》,在这里,我们放大了关于洞察力、影响力和创新的不为人知的故事。我是你的主持人,凯蒂·乐动体育足球特劳斯·泰勒。我们今天的嘉宾是夏琳·普拉东。她是斯坦福医疗保健中心的门诊护理主任。她是强生公司12位护士创新研究员之一。她是一名委员会认证的家庭护士执业医师,一名持牌注册护士,也是2020年5月举行的COVID-19虚拟黑客马拉松护士Hack for Health获胜团队的成员。适应力和自我照顾组冠军。非常感谢你能来我们的播客,夏琳。谢谢你们的到来。

[00:00:49] Katie,非常感谢你邀请我。我很高兴来到这里。

[00:00:51]当我们采访像你这样的女性时,我们注意到我们开始意识到医疗保健#sheros。我们从播客的这种子类别中受到启发,开始接触在各自领域表现出色的女性。我很高兴今天能听到你们关于为什么创新对护理领域很重要的更多想法。也想听听你的经历。

[00:01:18]非常感谢你,凯蒂。我很高兴你提到了sheros。我喜欢这样。我认为这是一个重要的行动呼吁,要真正关注女性在医疗保健和护理领域的创新。但总的来说,这是一个行动呼吁,旨在引起人们对护士主导的创新的关注。护士主导的创新理念非常重要。只是因为,你知道,护士一直在床边创新,而我在我的整个医疗保健职业生涯中,作为一名护士,注意到的一件事是,护士从来没有把他们的创新称为真正的创新。在过去,我们从未被告知称之为创新。我认为,现在护士主导的创新势头如此强劲,20/20年是护士和助产士年,而且在这场全球大流行中,护士们在前线工作,现在是将护士主导的创新推向最前沿的最重要时刻。我很高兴能成为这项使命的一部分,成为这项倡导的一部分。

[00:02:20]是的。非常感谢你对护士主导创新的介绍以及它为什么重要的一些背景。你能再分享一点吗?作为一名护士,你第一次听到护士主导创新这个词是什么时候?什么时候在你的领域出现的?

[00:02:37]这是个好问题,凯蒂。说实话,我第一次听到“护士主导创新”这个词是在去年。

Charlene Platon引用图片

[00:02:46]当然。

[00:02:46]是的,这很神奇,因为回顾过去,我知道很多护士都是创新者。我想说,所有的护士都是创新者,而且是以不同的方式。但我第一次听到这个词,实际上是在看丽贝卡·洛夫在她的TED演讲中谈论护士主导的创新。她是第一个站在TED舞台上的护士。我很高兴这个主题是关于护士主导的创新,因为这是人们从未听说过的,尤其是护士。如果我以前没有听说过这个术语,我想医疗保健界的其他成员或公众一般都没有听说过这种术语。所以去年第一次听到这个消息对我来说真的很重要因为我立刻在领英上联系了丽贝卡。我立即分享了她的帖子,并让其他人听她的演讲,因为我第一次意识到,我以前在医疗保健领域所做的一切不仅是改进,而且是创新。我认为这是一个非常重要的术语。我听说的另一种方法是通过我的强生护士创新奖学金。 And that was another program that I actually found out about because of Rebecca Love. And she is one of the facilitators of that program. And so highlighting Johnson and Johnson with this nurse innovation fellowship was huge. And it really brought forward that nurses are big innovators as well.

[00:04:18]你知道,医疗保健行业内部的创新理念是多方面的。就像你说的,在卫生系统内部,你一直强调改进,流程改进,精益创新,精益管理系统,有很多不同的方法试图让卫生系统变得更好。然后你也有健康技术,数字健康社区,在某些方面,我可能会推断一点,但被视为颠覆者。正确的。医疗保健之外的人正试图做出改变。你认为护士主导的创新在这个范围内属于什么?

[00:05:02]是的,这是个好问题,凯蒂。你说的很对,医疗改革是多方面的。有很多不同的方法可以改善和创新医疗保健。肯定有质量改进精益六西格玛方法方面,但肯定有医疗保健技术方面,生物医学设备,在那个领域的临床创新。老实说,护士们花费了所有这些不同类型的创新。根据我作为床边护士的经验,我的第一次创新经验是在改进方面,它改进了流程,改善了医疗工作流程中效率不高的部分。所以这更符合精益六西格玛从过程中消除浪费,使事情更有效率。但在我的护士创新奖学金项目中,我的队列中有这么多不同的成员,他们从床边的一线创新者到企业主,企业家,还有医疗设备的创造者。所以我真的,真的认为护士主导的创新涵盖了整个领域。而且,你知道,我真的认为很多人都不知道这一点,因为我们不经常听说护士也是企业家或发明家。 And that was something that I was so happy and excited to hear about with more and more of my involvement in this space and with more and more of the momentum of nurse led innovation being brought forward. So it’s been great to see.

[00:06:42]我完全同意。这是我喜欢关注的事情,我认为这个播客的很多听众都喜欢关注创新艺术被打破的方式,无论是实际的创新还是进行创新的人。所以,你知道,例如,只改变某些类型的人的剧本,无论是种族身份、性别身份还是地理身份,你知道,创新者只来自山谷。因此,在产品、市场、行业、方法和流程方面,有很多东西需要颠覆。但是,当涉及到谁在进行创新时,也有很多颠覆和创新,这只是把每个人都炸到空白区域,可能以前没有人在雷达上。

[00:07:38]当然。你说得对。很多人认为创新只来自一个地方,所有伟大的企业和发明都来自硅谷,我现在就在硅谷。这很有趣,但我完全明白。人们没有意识到发明来自四面八方。事实上,创新无处不在。我能说出我参与过的每一个医疗机构的创新。事实上,这种颠覆性的想法已经渗透到整个医疗保健行业。不仅仅是技术,或者是硅谷的某个人创造一个移动应用程序之类的想法。但这种颠覆实际上以各种不同的形式和规模出现,其中很多也是在幕后发生的。 So it may not be as flashy as an invention or something that’s a product. But it could also be a program. It could be a process improvement. So I do think that it’s an important distinction to make.

[00:08:48]是的。废话不多说,我真的很想谈谈这次黑客马拉松。我真为你和你的团队感到高兴。给我们讲讲吧。我的意思是,这是今天的主题——我们将如何共同创新,对抗这种大流行?它在每个人的心中和脑海里。我们都非常关心,我们非常渴望突破。你能跟我们分享一下黑客松的情况吗?就在这个周末,对吧?

[00:09:18]是的,就在上个周末,5月15日到5月17日。这是一个非常快的节奏,非常紧张的环境,尽管它都是虚拟的。这让我印象深刻因为这是强生,微软,Sonsiel之间的合作,Sonsiel是一个护士创新协会。还有Dev Up大会。因此,在过去的这个周末,四个巨大的、不同的团队在网上聚集在一起,真正把数百人聚集到一个创新空间里。所以我相信实际上有超过900人以某种方式报名参加。不管那是不是-对,那确实很疯狂。我很惊讶。我相信这九百人都是由参与者、主持人、组织者、导师、评委和其他合作和支持这个活动的人组成的。最后,我想——我不太确定团队里有多少人。 I think it was at least a couple hundred still. And so it was a huge, huge event. And to have it all take place online with Microsoft’s help, it was really, really impressive.

[00:10:35]你能描绘一下它的样子吗?那是什么,是虚拟现实吗?是放大通话吗?比如他们是怎么组织的?

[00:10:45]是的。所以整个互动和整个活动的组织都是由微软团队完成的。事实上,我以前从未使用过微软团队。这实际上是一个组织活动的好方法,因为它把所有的合作都集中在一个空间里。所以它确实集成了视频会议、电话会议,它还集成了不同的聊天渠道和团队来组织人们正在做的不同工作。每个团队都有一个频道总共有30个团队参与。每个团队都有,你知道,从两个人到十个人以上。因此,每个团队在微软团队中都有自己的频道。这是团队成员交流的主要方式。这一切都是通过这个项目完成的。 And I’m not sure if you’re familiar with Microsoft teams?

[00:11:43]有一点。是的。

[00:11:44]是的。它绝对是新的,但很容易使用。在这个项目中,也有一个地方,你可以组织你的待办事项,列出你的任务,你知道,把不同的任务分配给不同的人。这有点像留言板。你知道,你可以和你的队友来回交谈,但你也有聊天功能,如果你只是想给特定的人发消息或直接给其他人发消息。所以它把我们所知道的关于虚拟会议的所有不同的东西都整合到了一个地方。所以真的很好。

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[00:12:17]告诉我们,你如何选择你的团队,从事一个特定的领域。

[00:12:24]是的。所以我第一次知道黑客松是因为我参与了强生护士创新奖学金,实际上他们有不同的轨道。我马上就被弹性和自我照顾吸引了,因为我过去在前线当护士的经历,也因为我现在参与护理领导,我知道弹性和自我照顾是多么需要,而且一直都是前线专业人员所需要的。所以这条赛道非常贴近我的心,因为我知道它有多难。现在前线的护士面临着很多挑战,需求也很大。你知道,我们都听说过医生和护士的职业倦怠,我们都听说过医疗保健职业倦怠。随着这场全球大流行的发生,它真的超出了我以前看到的需求。所以我真的很想为这场大流行做点什么,希望其他专业人士可以用它来帮助他们度过这段充满挑战的时期。我发现了我想加入的团队,因为我在LinkedIn上和很多不同的护士创新者有联系。LinkedIn是一个很棒的资源。 And that’s really how I found out about so many different nurses and their different ways that they innovate. And one of those nurse innovators is Chris Caulfield. He’s the co-founder and chief nursing officer of Intellicare, which is a software that’s used to help support staffing for nurses and post-acute care facilities. And so I found out that Chris was participating in the hackathon. And I immediately connected with him and asked if I could participate with him and join his team because I knew he wanted to be part of the resiliency and self-care track. And so fortunately, I was able to join him. And so that’s how we got our team started. And then, as we posted on Microsoft teams that we needed some members, it was very organic. And we had a lot of nurses who were really just naturally drawn to that track to join us. And they were all so passionate. And a lot of—we had about, including me and Chris, there were eight nurses total who joined our team and then two technical experts who helped with UX design, with digital marketing. So it was a great mix of different types of expertise. And so having all of these nurses who are also experts in mental health, who are also experts in compassion fatigue and all of these different types of mental health aspects of care. It was a great collaboration.

[00:15:03]太不可思议了。你知道,花一秒钟的时间来真正地思考,你知道,围绕着护士应对干预的问题,以及弹性在这个职业中有多重要。你能分享一下疫情是如何让所有这些工作变得更具挑战性的吗?你最近怎么样?你的社区怎么样?你现在对此有什么看法?

[00:15:33]是的,全球大流行确实是一个前所未有的挑战。我的意思是,我们都知道美国的医疗保健系统在基础设施和我们提供医疗服务和帮助弱势群体的方式方面存在很多挑战。但随着大流行,它确实突显了我们的医疗保健系统是多么需要支持,基础设施是多么需要发展,并进一步能够支持最需要医疗保健的人。因此,随着大流行,出现了一系列不同的问题。很多人无法得到他们需要的治疗。只是知道如何导航有很多不同的挑战,因为当病毒首次出现时,我们对它知之甚少。我们不确定它的传播方式或采取适当的预防措施。所以在医疗环境中导航非常具有挑战性。当大流行第一次来袭,第一次开始在美国成为一个众所周知的问题时,我在斯坦福大学的医疗保健部门处于不同的位置。我当时是高级实习的经理。 And in that role, I was directly overseeing nurse practitioners and physician assistants who were working on the frontline, working with patients who were potentially, you know, under investigation for Covid. And so it was really challenging to be able to appropriately inform the staff and help them with what they needed, the resources they needed, even making sure that they have all of the personal protective equipment that they needed. You know, just so many different types of challenges all into one.

[00:17:20]是的,当然。所以看起来你对这个特定的类别有一个很好的拉策略。那么故事是如何在团队开始围绕复原力和自我照顾的问题运作以及你想出的解决方案中发挥作用的呢?

[00:17:38]当然。我们团队的每个成员都有不同的故事。即使是团队中的非护士,在面对COVID-19的挑战时,每个人都有不同的故事。这是我们所有人都能感同身受的。我认为这就是讲故事如此重要的原因,尤其是涉及到创新和颠覆的时候。有一个特别的经历让我印象深刻,那就是我们团队的一个成员对参加这次黑客马拉松特别有热情,因为就在黑客马拉松开始前不久,她的一位亲爱的同事不幸自杀了。这就是正在发生的事情。你知道,你会看到越来越多。这是我从各种不同类型的医疗专业人士那里读到和听到的越来越多的东西。当她告诉我们的团队这件事和发生的事情时,我们都立刻感觉到了,我们都能立即与她产生共鸣,并感受到这种同理心。 And really, we wanted to help and support nurses like her and also other health care professionals who are facing that challenge, because it’s not just a singular event. And so if we didn’t have that context or if we didn’t have the context of the experiences that everyone is facing, it would truly be a different story. It would be, you know, it would be a different solution that we would come up with. It would be a different problem that we are trying to solve. But it’s very different when you hear a nurse say, I’m stressed or I’m burnt out versus I’m stressed and burnt out because one of my good friends passed away yesterday. So.

[00:19:15]好的。

[00:19:15]是的。所以这非常引人注目。我们都觉得这是一个我们想要解决的大问题。所以我们在一起工作得很好,尽管我们彼此不认识,你知道,我们第一次见面,都是通过网络和虚拟手段。

[00:19:31]请允许我再补充一点,我相信你们所有人都非常努力地工作。你们中的一些人在疫情的第一线,你们在周末参加创新黑客松,因为你们对这个问题充满热情。我认为在创新社区中有很多话要说,尤其是关于开放式创新,或者激励人们追随他们的激情,在一个同理心的层面上与某个特定的问题建立联系,因为当你对这个问题有了那种程度的联系和同理心时,解决方案会来得更快。

[00:20:10]没错。全国乃至全世界成百上千的人都在谈论这个问题。我们有来自世界各地的人加入并参与黑客马拉松,这充分说明了这个问题对这么多人来说有多重要,以及有多少医疗保健专业人员或非医疗保健专业人员真的想贡献和帮助。就我个人而言,由于我目前没有在前线担任护士,我没有直接与COVID-19患者互动,也没有直接照顾过这类患者,我真的很想做一些事情或任何事情,我知道可以帮助护士或专业人士,或任何因为大流行而真正面临压力和心理健康挑战的人。

[00:21:00]是的,当然。所以,你知道,你分享了故事在形成过程中出现的地方——有点像你的团队的形成——以及如何让每个人都围绕着这个问题和它的死亡而团结起来。你现在能不能分享一下创作的过程。现在您已经创建了一个原型。投球的过程是怎样的?当你再次向更大的团队展示你的概念时,你最终分享了同样的故事吗?

[00:21:28]是的。所以这很有趣,因为你有两个机会进行宣传。所以在周六,也就是黑客松的第二天,我们有三分钟的时间和评委一起练习。然后他们给了我们大约七分钟的时间给我们反馈。事实上,我们没有。我们最初并没有把这个故事包括在我们的演讲中,因为我们有太多的信息想要在3分钟的演讲中包含。而且时间很快。所以首先,你知道,我们只是专注于获取所有的信息。但在预展之后,我们从评委那里得到的反馈之一是,我们没有听到这个故事。我们想要真正听到与解决方案相关的故事。 And we want to know who is this affecting? Which nurses are you trying to reach with this solution? And so, you know, immediately the light bulbs went on. And then just going back to that story that one of our members shared with us before, we did include that in the final pitch. And that took place yesterday on Sunday. And so we definitely did include that. We originally wanted to include a video of the nurse speaking about her experience. But then unfortunately, in the final pitch, we weren’t able to add the actual video. It was very compelling, but we were able to mention it in our pitch deck. And I do think it connected with people.

[00:22:58]哇。是的,当然。这很疯狂。你的第一个版本是如何以数据为中心或对应用程序的功能有很好的解释的?

[00:23:08]是的。我知道这是一个很容易陷入的陷阱,当你是一个正在构建一个推介平台的人,或者是一个想要突出你的想法的不同之处的人。谈论功能、数据和商业模式是很容易的。有时候你会意识不到故事的缺失。

凯蒂[00:23:31]我喜欢这节课。这是一个非常重要的结论,因为我认为,尤其是作为具有科学头脑的人,我们往往很快就会落入这个陷阱。尤其是当你认真思考某件事的时候你已经仔细考虑了某件事的正确特性,可用性和用途。我们很容易把故事从列表中划掉,专注于那些量化的东西。但有趣的是,动力仍然需要来自于某个音调中的故事。

[00:24:04]好的。你所带来的见解是完全正确的,因为作为真正专注于循证研究、数据、数字和科学的医疗保健专业人员,有时真的很难纳入定性数据,这不是经常发生的事情,当涉及到不同的想法时,你真的没有看到很多优先级。我的意思是,它可能在那里,但它没有突出显示。所以这是一个真正伟大的外卖马拉松”,只是一种带给我们所有的让步和地面自己认为,你知道,真正的问题是,很多这些卫生保健专业人士面临非常艰难的情况,他们遭受很多损失,无论它是一个朋友,一个同事,亲人,甚至很多道德困境非常困难的决策如何提供照顾病人。所以,这绝对是一个很好的教训。

Katie[00:25:06]考虑到这一点,Charlene,我很想听听你对为什么护士如此乐于创新的看法。

[00:25:14]是的。这是个好问题。而且,你知道,在护理学校的培训中,我们被教导要质疑现乐动体育266状。我们被教导要质疑医疗服务。我确实认为,作为一名护士,你知道,在医院的床边,24小时和病人在一起,或者因为你和病人互动太多,你是真正能为病人服务的人,至少在急症护理环境中是这样。你能看到很多别人看不到的不同的东西。我确实认为这是护理的一个非常特殊的组成部分,许多其他不同的医疗保健专业人员可能没有。他们并不总是有这样的洞察力,因为他们不能看到所有的工作流都没有以优化的方式工作。但护士们能看到这一点。[38.7s]我认为这些不同的经历,以及护士真实的个性。 We really want to provide the best care for people. And so I don’t think you can really stay in nursing or really become a nurse without that need or desire to want to help people. And I think because of that and because of the training we receive and because of the problems that we see consistently around us as we’re navigating the health system, we want the best in others and we want the best experience for others. And so we naturally will look for those solutions and naturally find ways to do things better. So that’s what I see in nursing.

[00:26:48]当然。我完全同意。你能不能带我们回到你参与的强生护士创新研究员项目并分享一下这个项目如何改变了你对创新的看法以及你在其中的角色?

[00:27:04]是的。强生护士创新奖学金是一段非常棒的经历。这真的改变了我的生活。我想说,这真的改变了我对护理的看法,让我更兴奋,更有激情,继续为医疗保健和护理领域做出贡献。这个项目真正打动我的一点是我和同事们的社区意识,我也知道创新的世界实际上比我想象的要大得多,因为,你知道,当你在医疗保健系统工作时,你不知道谁在创新,因为和你在一起的护士,他们可能在工作,你知道,独立地为病人工作。你可能不知道他们在轮班期间做了什么帮助病人有更好的体验,因为你有自己的病人负荷,你要关注。所以当我作为一名注册护士在医院的病床前工作时,情况很艰难,因为我不知道谁对创新感兴趣——尽管我知道我的很多同事都在创新。但有了这个奖学金,我们马上就有了一个护士社区,他们非常有激情,已经为创新做了很多不同的事情。这是一个非常多样化的群体。我真的认为我们都对这个想法充满热情,我们都很合拍。 And, you know, I really feel like I found my tribe in those different nurses that I’m with. There’s twelve of us total and we’re all so close, despite only really seeing each other in person maybe two times. And the rest of the times we’ve been having virtual meetings. But our program is two years in total and it just feels so great to know that you’re not the only one who wants to make a difference. I mean, absolutely not. There’s so many people who want to. But to have that sense of community and to have that shared vision and mission really makes a difference.

[00:29:10]当然。这是一个很好的群体模型。然后你也参与了第一次。我猜还会有更多的吗?新的队列开始了吗?

[00:29:20]是的,在我们之后肯定会有其他队伍加入。实际上,对于下一批学生来说,第一批学生将成为下一批学生的导师。

[00:29:32]太好了。

[00:29:33]所以现在还不知道下一班什么时候开始。鉴于当前大流行带来的挑战,该项目已经做出了一些改变。这方面的内容还在后面,但我真的很期待其他团队在我们之后加入进来。我已经知道有很多人对此感兴趣,因为在这个项目的新闻和信息传播之后,很多护士给我发信息或和我交谈,想要加入这个项目或想要申请。这真的很鼓舞人心,因为。它真的重新激发了你对护理和医疗保健的热情,以及我们如何真正直接地让它变得更好。

[00:30:15]是的,当然。夏琳,我非常感谢这次谈话,感谢听到你从创新的角度看世界的方式,了解护士主导的创新,了解它为什么重要。听听你的经历,尤其是关于黑客马拉松的故事。我再次非常感谢我们谈话中所学到的教训。我希望一个是你觉得自己被誉为医疗保健#shero,另一个是其他人听到、看到并真正开始用更广阔的视角思考谁应该负责创新,谁应该被视为创新者,因为我相信任何人都可以这样看待自己,并像你说的那样影响世界。

[00:31:02]当然。我真的很喜欢你用不同的方式表达我们可以进一步思考护士主导的创新。对护士来说,以这种方式看待自己是非常重要的,因为这真的能让你有力量,让你知道,你可以改变你病人的生活,尽管护士们已经做了这么多年了。因此,能够强调,你知道,护士是创新者,他们有很好的想法,能够让护士参与关键的医疗保健决策,我认为这是非常重要的前进。而且,你知道,现在随着大流行,在一切都安定下来之后,我的任务之一,作为门诊护理主任和强生护士创新研究员,是继续把护士的想法和护理创新带到最前沿,试着看看我们如何利用它。我希望在,你知道,即使在2020年之后,即使在大流行平息之后,我们仍然高度重视护士和他们的想法。这就是我对未来的希望。

[00:32:08]你觉得你会把原型放大吗?你觉得你还会用它做些什么吗?

[00:32:13]噢,是的。我们的团队——我们的应用程序叫做Wellnurse,是对健康的一种诠释。由于我们是获奖团队之一,我们有机会与微软、强生和Dev在Sonsiel会议上合作,我们将在接下来的几个月里接受他们的指导,我想甚至是一年。所以我们可以接触到微软的工程师。我真的很想看到这个应用程序进入市场,希望能尽快进入护士的手中。但我会随时通知你的,因为我太兴奋了,我等不及要开始了。

[00:32:53]是的,当然。这是一个非常关键的职业,尤其是在这个时代。我希望护士社区能看到每个人都倾注了大量的支持。我希望他们在这个时刻感到庆祝。我希望其他人也能从护士主导的创新中吸取教训,并将其应用到你们的行业或社区中。想想试点领导的创新,老师领导的创新,祖父母领导的创新。我们有很多不同的方式来思考身份认同,我们如何称呼自己为创新者,以及这能做什么。所以,沙琳,再次感谢你。人们在社交媒体上哪里可以找到你?

[00:33:38]是的社交媒体上到处都是我我有个推特@charleneplaton。我有领英账号,查琳·普拉顿也有。这些就是我与人交流的主要方式,尤其是LinkedIn。这是一个非常棒的资源和社区。所以,如果有人想联系和谈论创新或如何继续促进这些不同的创新身份,请联系我。我非常乐意与你联系。

Katie[00:34:04]非常感谢你,Charlene,保持安全,继续创新。

[00:34:07]谢谢你邀请我。凯蒂,我真的很感激。

[00:34:12]谢谢你收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们,加入我们的对话。你可以找到我们@Untold Co乐动体育足球ntent。

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*采访不是对个人或企业的认可。

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