护士让创新与Charlene普拉登

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凯蒂(00:00:04)欢迎来到无数创新的故事,我们放大无数故事的洞察力,影响,和创新。由数不清的内容,我是你乐动体育足球的主人,凯蒂Trauth泰勒。今天我们的客人是Charlene普拉登。她是主任步斯坦福卫生保健护理。她是12种就职强生护士创新人员。她是一个家庭护士执照,有执照的注册护士,赢得团队成员的卫生护士黑客COVID-19虚拟这家网站2020年5月举行。的弹性和自我保健部门。我们非常感激你的播客,沙琳。谢谢你的到来。

Charlene[00:00:49]谢谢你邀请我,凯蒂。我很高兴到这里来。

凯蒂(00:00:51)我们注意到我们面试女人喜欢自己,我们开始认识到医疗# sheros,如果你愿意。我们得到灵感来自这类子类的播客,开始接触女性是杰出的在他们的领域。我非常感激今天听到更多你的想法为什么创新领域的护理很重要。和听到你的旅程。

Charlene(00:01:18)谢谢你,凯蒂。我很高兴你提到sheros。我爱。我认为这是一个重要的文字-动作,真正专注于创新从妇女在妇女保健和护理。但就总体而言,文字-动作将注意护士让创新。和护士让创新的想法是如此重要。只是因为,你知道,护士一直在床边,创新,我注意到在我的整个医疗事业作为一名护士,护士从来没有被称为他们的创新实际上创新。我们从来没有通知过去称之为创新。我认为现在有这么多的势头发生在护士让创新,与20/20年的护士和助产士,与护士的工作,也在这个全球大流行前线,现在是真的最重要的时间,护士led-innovation前沿。我如此兴奋的使命和宣传的一部分。

凯蒂(00:02:20)是的。所以感谢你介绍护士让创新和背后的一些上下文为什么它很重要。你能分享一点吗?你知道,作为一名护士,你第一次听到这个词是什么时候护士让创新?和它是什么时候在你的领域呢?

Charlene(00:02:37)这是个很好的问题,凯蒂。老实说,我第一次听到这个词护士让创新只是去年。

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凯蒂(00:02:46)确定。

Charlene(00:02:46)是的,它很神奇,因为回想起来,我知道很多护士是创新者。我想说所有护士都是创新者和以不同的方式,真的。但随着这一项,我第一次听到它实际上是看丽贝卡爱谈论护士让创新在TED演讲。和她真的是第一个护士站在TED的阶段。我很高兴,这个话题是关于护士让创新,因为它是人们从未听过的东西,特别是护士。如果我没有听说过这个词,我不认为医疗社区的其他成员或公众一般听说类型的一个术语。所以第一次听说去年对我来说是非常重要的,因为我马上与丽贝卡在linkedin上。我立即共享她的文章和别人听她说话,因为我第一次意识到我所做的每一件事之前,不仅在医疗领域已经改善,但创新。我认为这是一个非常重要的一项。另一种方式,我听说这是真正通过我强生护士创新奖学金。 And that was another program that I actually found out about because of Rebecca Love. And she is one of the facilitators of that program. And so highlighting Johnson and Johnson with this nurse innovation fellowship was huge. And it really brought forward that nurses are big innovators as well.

凯蒂(00:04:18)你知道的,创新的想法在医疗行业非常多方面的。你have-internally内部卫生systems-historically很多重点,就像你说的,在改进,流程改进,精益创新,精益管理系统,很多不同的方法来试图使卫生系统更好。然后你也有那种健康科技、数字健康社区,可以,在某些方面,我可能有点推断,但视为干扰。正确的。医疗以外的人正试图对它进行更改。你说护士让创新的属于谱吗?

Charlene[00:05:02]是的,这是个很好的问题,凯蒂。你绝对正确的卫生保健创新绝对是多方面的。有很多不同的方式,你可以在医疗保健改善和创新。这绝对是质量改进精益六西格玛方法论方面,但绝对是医疗技术方面,生物医学设备,临床创新领域。老实说,护士把所有这些不同类型的创新。我作为临床护士的经验,我的第一个创新是改进方面的经验,这是改善流程,提高医疗保健领域的工作流,并没有像他们一样有效。所以它更符合精益六西格玛把废物从流程,使事情更有效率。然后在我的护士创新奖学金,我有这样一个多样化的群成员队列和我和他们从前线创新者在床边企业主,企业家和医疗设备的创造者。所以我真正觉得护士让创新跨越整个频谱。而且,你知道,我真的认为不是很多人知道,因为我们不经常听到,护士是企业家、发明家。 And that was something that I was so happy and excited to hear about with more and more of my involvement in this space and with more and more of the momentum of nurse led innovation being brought forward. So it’s been great to see.

凯蒂(00:06:42)我完全同意。我爱的东西后,我觉得很多听众这个播客享受之后,艺术创新的方式被中断,是否这是一个实际的创新或做创新的人。所以,你知道,例如,改变脚本只有某些类型的人,是否这是一个种族身份或性别身份或地理身份只知道——孩子的想法,创新者来自硅谷。所以有这么多的干扰在产品、市场和行业和方法和过程。但也有很多干扰和创新时是谁在做创新的方式,只是充满每个人都到空白领域,也许甚至没有人以前在雷达。

Charlene00:07:38绝对。你是对的。很多人都认为创新仅仅来自一个地方,不可否认,一切伟大的企业和发明来自硅谷,现在这是我的实际位置。这只是有趣的是如何发生的,但我绝对看到。人们没有意识到发明来自各地。实际上,创新到处都在发生。我名字创新发生的每一个医疗保健组织,我一直的一部分。实际上,这种想法的中断是渗透在整个医疗行业作为一个整体。实际上不仅与技术或只是想法,你知道,有人在硅谷创建一个移动应用程序之类的。但中断真的有不同的形状和大小,很多是在幕后,。 So it may not be as flashy as an invention or something that’s a product. But it could also be a program. It could be a process improvement. So I do think that it’s an important distinction to make.

凯蒂(00:08:48)是的。好了,闲话少说,我真的很想谈论这个马拉松”。我很激动为你和你的团队。告诉我们关于这件事的一切。我的意思是,这是小时的主题我们将如何创新一起反对这个大流行?这是在每个人的心灵和思想。我们都是如此的深切关注,我们渴望突破。你能和我们分享马拉松”是什么样子的?这只是这个周末,对吗?

Charlene[00:09:18]是的,刚刚过去的这个周末,5月15日到5月17日。和这是一个非常快的速度,非常激烈的环境中,虽然都是虚拟的。所以我是印象深刻,因为它是一个伙伴关系约翰逊和约翰逊,微软,Sonsiel,护士创新的社会。同时,开发了会议。四大,不同的群体都是一起在线真正带来成百上千的人在上周末的一个创新的空间。所以我相信超过九百人报名参加。是否,你很疯狂。我很惊讶。我相信九百人组成的参与者、促进者、组织者、指导者,法官和其他的人合作和支持,你知道,事件。最后,我想我不清楚有多少人的团队。 I think it was at least a couple hundred still. And so it was a huge, huge event. And to have it all take place online with Microsoft’s help, it was really, really impressive.

凯蒂[00:10:35]你能画的照片看起来像什么?是什么做你真正的虚拟现实吗?这是一个变焦电话吗?就像他们是如何组织的?

Charlene(00:10:45)是的。所以主要是整个互动和整个组织的活动是在微软团队完成的。实际上,我从来没有使用过微软的团队。和它实际上是一个伟大的方式来组织活动,因为它将所有的合作到一个空间。所以它集成视频会议,电话会议,它还集成了不同的聊天频道和团队组织,人们做不同的工作。所以每个团队有一个通道,大约有30支球队总参加。你知道,每个团队有两人到十人。所以每个团队有自己的频道在微软团队。这是团队成员的主要方法,组内交流。所以这都是通过这个项目来完成的。 And I’m not sure if you’re familiar with Microsoft teams?

凯蒂[00:11:43]一点。是的。

Charlene(00:11:44)是的。这绝对是新的,但它很容易使用。所以在这个项目,他们有一个地方你可以列出你的任务和组织你的,你知道的,对于不同的人分配不同的任务。它就像留言板。而且,你知道,你可以跟你的队友来回,但你也有一个聊天功能,如果你只是想别人消息特定的人或直接消息。所以它的编织在一起的所有不同的事情,我们知道虚拟会议在一个地方。这是非常好的。

凯蒂(00:12:17)告诉我们,你知道,选择你的团队,在一个特定的类别。

Charlene(00:12:24)是的。所以我第一次知道马拉松”因为我参与了约翰逊和约翰逊护士创新奖学金和实际不同的跟踪他们。我立即被吸引到弹性和自我照顾,因为我的经验作为一个前线护士在过去和现在也因为我的介入护理领导,我知道需要多少弹性和自我保健和一直需要这些专业人员在前线。所以跟踪很近,亲爱的我的心,因为我知道这是多么困难。现在有很多挑战发生在前线护士还有这么大的需要。你知道,我们都听说过医生和护士倦怠,我们都听说过医疗职业倦怠。和全球大流行发生,它真的超出需求,我以前见过。所以我真的很想把一些大流行,其他其他专业人士希望能用来帮助支持他们通过这些真正富有挑战性的时期。我发现了我想加入的团队,因为我与很多不同的护士创新者在LinkedIn。LinkedIn是一个惊人的资源。 And that’s really how I found out about so many different nurses and their different ways that they innovate. And one of those nurse innovators is Chris Caulfield. He’s the co-founder and chief nursing officer of Intellicare, which is a software that’s used to help support staffing for nurses and post-acute care facilities. And so I found out that Chris was participating in the hackathon. And I immediately connected with him and asked if I could participate with him and join his team because I knew he wanted to be part of the resiliency and self-care track. And so fortunately, I was able to join him. And so that’s how we got our team started. And then, as we posted on Microsoft teams that we needed some members, it was very organic. And we had a lot of nurses who were really just naturally drawn to that track to join us. And they were all so passionate. And a lot of—we had about, including me and Chris, there were eight nurses total who joined our team and then two technical experts who helped with UX design, with digital marketing. So it was a great mix of different types of expertise. And so having all of these nurses who are also experts in mental health, who are also experts in compassion fatigue and all of these different types of mental health aspects of care. It was a great collaboration.

凯蒂[00:15:03],绝对是不可思议的。你知道,停顿一秒钟真的认为,你知道,这问题在应对干预护士和弹性的重要性在这个职业。你能分享一些关于大流行尤其要让所有这些更具挑战性的事情呢?和你好吗?你的社区怎么样?你的观点是什么呢?

Charlene[00:15:33]是的,全球大流行真的是前所未有的挑战。我的意思是,我们都知道,美国的医疗体系有很多的挑战在我们的基础设施和提供护理和弱势群体。但随着大流行,它真的多么强调我们的医疗系统需要支持和多少的基础设施需要进一步开发和能够支持最需要医疗保险的人。所以大流行,这是一个巨大的提出不同的问题。这是很多人无法访问他们需要的关心。这只是很多不同挑战的知道如何导航,因为我们不知道很多关于病毒当它第一次出现的信息。我们不确定的方式,传输或采取适当的措施。非常具有挑战性的导航在医疗保健设置。当大流行的第一次,第一次开始更加成为一个已知的问题在美国,我是在一个不同的位置在斯坦福大学医疗保健。我工作作为先进的管理实践。 And in that role, I was directly overseeing nurse practitioners and physician assistants who were working on the frontline, working with patients who were potentially, you know, under investigation for Covid. And so it was really challenging to be able to appropriately inform the staff and help them with what they needed, the resources they needed, even making sure that they have all of the personal protective equipment that they needed. You know, just so many different types of challenges all into one.

凯蒂[00:17:20]是的,当然。似乎你有一个美妙的拉策略为这个特定的类别。所以故事是如何发挥作用的方式,团队开始运作在弹性和自我保健的问题和解决方案,你了?

Charlene00:17:38绝对。我们的团队成员有一个不同的故事。即使非护士团队,每个人都有一个不同的故事在COVID-19的挑战。而我们所有人可以连接到。我认为这就是为什么讲故事是非常重要的,特别是在创新和破坏。和一个特别的体验,我坚持的是我们的一个团队成员特别热衷于加入这个马拉松马拉松发生前不久,因为她的一个亲爱的同事自杀去世了,很遗憾。这就是正在发生的东西。你会看到,你知道,越来越多。和它是我一直读到和听到越来越多的通过所有不同类型的卫生保健专业人士。当她被告知我们的团队和发生了什么事,我们都立即觉得和我们都立即可以联系她,觉得这移情。 And really, we wanted to help and support nurses like her and also other health care professionals who are facing that challenge, because it’s not just a singular event. And so if we didn’t have that context or if we didn’t have the context of the experiences that everyone is facing, it would truly be a different story. It would be, you know, it would be a different solution that we would come up with. It would be a different problem that we are trying to solve. But it’s very different when you hear a nurse say, I’m stressed or I’m burnt out versus I’m stressed and burnt out because one of my good friends passed away yesterday. So.

凯蒂[00:19:15]。

Charlene(00:19:15)是的。所以这是非常引人注目的。我们都觉得这是一个巨大的问题,我们想办法解决。所以我们一起工作得很好,尽管不知道彼此,你知道,第一次见面,所有在线和通过虚拟的意思。

凯蒂[00:19:31]让我添加,,你们所有的人,我相信,工作非常努力。你们中的一些人在流行前线,和你花费你的周末在一个创新hackathon因为你觉得热情的问题。我想有这么多是在创新社区开放创新特别是,或激励人们追随自己的爱好,在感性层面上连接到一个特定的问题,因为解决方案会更迅速当你有那种程度的连接和共鸣的问题。

Charlene[00:20:10]。它真的充分说明,成百上千的人实际上在全国和世界各地。我们有其他人加入并参与国际马拉松”,这充分说明了多少这个问题关系到很多人,又有多少人医疗保健专业人员或非卫生保健专业人员真正想要的贡献和帮助。以来,对我个人来说,我目前没有前线工作作为一名护士,我还没有直接与病人互动COVID-19或者直接照顾这些病人,我真的真的想要做些什么的,我知道可以帮助护士或专业人士的人真的面临着压力和心理健康挑战,因为大流行。

凯蒂[00:21:00]是的,当然。所以,你知道,你分享的故事出现在formation-sort所率领的形成如何对齐问题及其周围的每个人一起死亡。你能分享现在的变焦期待创造。您现在已经创建了一个原型。投手的过程是什么?你考了什么故事你分享同样的故事当你提出概念更大的团队吗?

Charlene(00:21:28)是的。所以这是有趣的,因为如果你有两个机会。所以周六,这家网站的第二天,我们有三分钟做练习球场的法官。然后,他们给了我们七分钟给我们反馈。实际上,我们没有。我们最初不包括这个故事在我们的球场,因为我们有如此多的信息时,我们希望将在三分钟。这是一个非常快的时间。首先,你知道,我们只是专注于得到的所有信息。但之后,球场之前,我们从法官接到的反馈是,你知道,我们没有听到这个故事。我们想听到的故事与解决方案。 And we want to know who is this affecting? Which nurses are you trying to reach with this solution? And so, you know, immediately the light bulbs went on. And then just going back to that story that one of our members shared with us before, we did include that in the final pitch. And that took place yesterday on Sunday. And so we definitely did include that. We originally wanted to include a video of the nurse speaking about her experience. But then unfortunately, in the final pitch, we weren’t able to add the actual video. It was very compelling, but we were able to mention it in our pitch deck. And I do think it connected with people.

Charlene00:22:58哇。是的,当然。这是野生的。你第一个版本的音调非常以数据为中心的或解释性的特性应用呢?

Charlene(00:23:08)是的。,我知道这是一个容易落入你的陷阱的人建立一个音高甲板或某人谁想突出不同的东西对你的想法。很容易谈论的特性和数据和商业模式。有时候你不知道故事的失踪。

凯蒂[00:23:31]我爱这个教训。这是一个重要的结论,因为我认为,尤其是在具有科学头脑的人,我们会这么快就掉入这个陷阱。特别是当你真正思考的东西,你认为通过特性是正确和可用性的东西和它的目的。很容易擦伤故事列表和关注那些量化的东西。但有趣的是,实际上的势头仍然需要来自故事在球场上。

Charlene[00:24:04]。和你是绝对正确的认识你了,因为医疗保健专业人士非常关注循证研究,数据和数字和科学,有时真的很难将定性数据,不是你的东西真的不看到优先有时当涉及到很多不同的想法。我的意思是,这可能是,但并不突出。所以这是一个真正伟大的外卖马拉松”,只是一种带给我们所有的让步和地面自己认为,你知道,真正的问题是,很多这些卫生保健专业人士面临非常艰难的情况,他们遭受很多损失,无论它是一个朋友,一个同事,亲人,甚至很多道德困境非常困难的决策如何提供照顾病人。所以绝对,这是一个伟大的教训。

凯蒂[00:25:06]有鉴于此,Charlene,我会爱你的观点为什么护士准备创新。

Charlene(00:25:14)是的。这是一个很好的问题。和,你知道,在我们的护理培训学校,我们被教导去质疑现乐动体育266状。我们被教导要卫生保健问题。,我认为作为一名护士,因为你的病人,你知道,24/7在床边医院或因为你与病人互动,真正用于病人的一致的人,至少在急性护理设置。你可以看到很多不同的东西,其他人不能。我认为那是一个特殊的组成部分护理,很多不同的其他医疗专业人员可能没有。他们不总是有洞察力,因为他们不能看到所有的工作流不工作在一个优化的方法。但护士可以看到。(38.7秒),我认为这些不同的经历,也就真正的,真实的性格的护士。 We really want to provide the best care for people. And so I don’t think you can really stay in nursing or really become a nurse without that need or desire to want to help people. And I think because of that and because of the training we receive and because of the problems that we see consistently around us as we’re navigating the health system, we want the best in others and we want the best experience for others. And so we naturally will look for those solutions and naturally find ways to do things better. So that’s what I see in nursing.

凯蒂00:26:48绝对。我完全同意。可能你带我们回强生护士创新伙伴计划你的一部分,分享一下,如何改变你的视角在创新和你的角色吗?

Charlene(00:27:04)是的。和强生护士创新奖学金已经这样一种惊奇的体验。它真的改变了我的生活。我认为在护理方面,真的改变了我,使我更加兴奋,更加热衷于继续贡献领域的医疗和护理领域。的一件事,真正打动我的计划是我的社区的人,我的群组,也只是知道创新世界实际上是多,比我想象的要大得多,因为,你知道,当你工作在医疗保健系统中,你完全不知道谁是创新,因为你的护士,他们可能在工作,你知道,独立处理病人。,你可能不知道他们做了什么在他们的转变,帮助病人有更好的体验,因为你有你自己的病人加载你关注。所以很困难当我在床边是一名注册护士在医院里,因为我不知道这个想法的创新会很感兴趣但我知道我的很多同事都是创新。但随着奖学金我们立即有社区的护士很热情已经向创新做了很多不同的东西。这是这样一个多样化的群体。我真的认为我们都热爱这个想法,我们都真的点击。 And, you know, I really feel like I found my tribe in those different nurses that I’m with. There’s twelve of us total and we’re all so close, despite only really seeing each other in person maybe two times. And the rest of the times we’ve been having virtual meetings. But our program is two years in total and it just feels so great to know that you’re not the only one who wants to make a difference. I mean, absolutely not. There’s so many people who want to. But to have that sense of community and to have that shared vision and mission really makes a difference.

凯蒂00:29:10绝对。这真是美妙的队列模型。然后你是第一个。所以会有更多的,我猜?有一个新的队列开始了吗?

Charlene[00:29:20]是的,肯定会有其他军团后,加入我们。实际上的下一个队列,第一组将作为下一个队列的导师。

凯蒂(00:29:32)好了。

Charlene[00:29:33]所以还没有披露何时下一个队列开始。鉴于现在的挑战与大流行,有一些改变计划。那么多,但我真的期待着其他军团后,加入我们。我已经知道,所以很多人感兴趣,因为毕竟这新闻和信息传播关于这个程序中,许多护士给我或者跟我想加入该计划或想申请。这是令人鼓舞,因为。真的重新加强你的激情为医疗和护理和我们如何能直接使它更好。

凯蒂[00:30:15]是的,当然。Charlene,我很感激这段对话,在听到你看世界的方式通过创新视角了解护士让创新,看到为什么它很重要。和听到你的经历,尤其是在马拉松”的故事。我再次非常感谢我们的谈话的经验教训。我希望你感觉医疗# shero庆祝,和两个其他人听,看到并真正开始与更广泛的镜头思考谁应该负责创新和应被视为创新者,因为我认为任何人可以查看自己和影响世界的方式,正如你所说。

Charlene00:31:02绝对。,我真的很喜欢你如何表达这些不同类型的方法,我们可以,你知道,进一步考虑护士让创新。对护士来说是非常重要的认为自己以这种方式,因为它真的让你,它真的让你知道,你可以使你的生活有所不同的病人,即使它是护士已经做了很多的事情,所以许多年。所以就能够突出,你知道,护士是创新者和他们有伟大的思想和能够在关键的医疗决策包括护士,我觉得是非常重要的前进。与大流行,你知道,现在一切都安顿下来后,我的一个任务,作为门诊护理和主管约翰逊和约翰逊护士创新的家伙,是继续把护士护理创新理念和前沿,试着看看我们可以利用。后,我希望,你知道,即使是2020年之后,甚至流行落定后,我们仍然高度重视护士和他们的想法。这就是我对未来的希望。

凯蒂(00:32:08)你认为你会扩大原型?你认为你会做什么?

Charlene(00:32:13)噢,是的。我们的团队我们的程序叫Wellnurse,这是一个在健康上播放。既然我们获胜的球队之一,我们有机会与微软合作和约翰逊和约翰逊和Dev Sonsiel会议,接受指导,我们将从他们在接下来的几个月里,我认为甚至长达一年。所以我们将获得微软工程师。我真的想看到应用程序进入市场,希望尽快进入护士的手中。但我会与你保持联络,因为我很兴奋,我就迫不及待的开始。

凯蒂[00:32:53]是的,当然。一种职业,是如此的重要,尤其是在这些时间。我希望社区护士看到支持,每个人都流露出的数量。我希望他们觉得庆祝。我希望别人真的把这个教训的护士让创新和应用到你的行业或你的社区。想想pilot-led创新和教师带领的创新和grandparent-led创新。有很多不同的方式,我们可以考虑自己身份和我们的名字作为创新者或不能够做什么。所以,Charlene,非常感谢。人们在哪里可以找到你在社交媒体?

Charlene(00:33:38)是的,我在社交媒体。我有一个微博@charleneplaton。我有一个LinkedInCharlene普拉登。这是我与人沟通的主要方式,特别是LinkedIn。它是这样一个伟大的资源和社区。所以,如果有人想连接和谈论创新或继续推动这些不同身份的方法创新,请接触我。我更乐意连接。

凯蒂(00:34:04)谢谢你,Charlene和保持安全的和创新。

Charlene(00:34:07)非常感谢您邀请我。凯蒂,我真的很感激。

凯蒂[00:34:12]谢谢聆听本周的事件。一定要关注我们的社会媒体和添加你的声音交谈。你可以找到我们@Untold内容。乐动体育足球

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*面试是不支持个人或企业。