设计思维启发我们从多个角度来查看问题。我们写作教授最近要求设计思考组织写当前的医疗问题从多个利益相关者的角度。

我们选择写关于健康衣物和健身追踪者——比如Fitbit, Garmin Vivofit,颚骨呼吁,MOCAHeart Thync, Lumo提升——可以用来实时健康信息提供者和患者之间的沟通。我们写三个perspectives-patients、提供者和医疗高管想象这些利益相关者可能希望使用度量收集通过健康衣物加强护理。

每个人下面是考虑如何改变了医疗可穿戴技术。

病人:2型糖尿病影响了迈克的父母和他的两个四个兄弟姐妹。在他最后一次年度体检2015年10月,迈克的提供者,吉尔伯特博士,鼓励他减肥。在圣诞节,迈克买了FitBit,希望它能帮助他减掉25磅。他一直关注他的手腕圣诞节之后的每一天,和每日一步目标鼓励他每周数达到更高的一步。他走在他的工作场所在吃他的午餐。他把楼梯而不是电梯。小的变化正在缓慢而坚定地向他的目标。但最近,现在已经六个月,因为他看到他的提供者,迈克正在失去动力。迈克·吉尔伯特博士希望能看到他的进步,提供持续的鼓励和支持。但他怎么能传达这个信息吗? And does his provider even want to see it?

供应商:吉尔伯特博士戴一个活动追踪自己和有罪的围着他的厨房和起居室走如果他没有见过他一步目标在一天结束的时候。基于可穿戴自己的连接,他经常鼓励他的病人使用。尽管他听到从病人积极的反馈,他们的反映并不总是匹配他们的健康状况。他希望他可以看到自己的进步——检查从其他诊所和提供额外的支持。但他淹没在约会,制图,与他的团队沟通。他怎么能检查耐磨指标构建时间到他的日程安排吗?他应该如何与他的病人提出这个话题?他甚至法律允许请求看到他们的活动信息?

医疗执行:黛博拉想要她的医疗组织对技术进步的前沿和病人的经验。她最近读到谷歌的专利隐形眼镜,跟踪血糖——这种创新可以改变糖尿病患者的生命。她想知道:数据病人追踪自己如何与供应商沟通?哪些系统需要在我们的组织支持提供者与病人接触的可穿戴的指标?我们市场是如何在这样的前沿订婚吗?

设计思考适合在哪里?

课程设计的过程中扮演着重要的角色在如何创建——这套技术本身和应用程序支持他们翻译的卫生保健提供者。但设计思考会影响超过创建新的或者增强的技术。通过检查这套可通过多个角度,我们看到一些病人会希望他们的提供商鼓励他们跟踪和改善他们的健康指标。我们也看到,一些供应商想接触患者的可穿戴的指标,但它们淹没与其他责任。最后,医疗高管希望支持病人接触,但他们担心隐私,提供者工作量和成本。设计思维鼓励利益相关者沟通重要考虑事项,共同构建系统使供应商能够很容易地看到,鼓励病人的健康metric-tracking。什么经验可以卫生组织创建,促进和奖励患者共享,供应商的沟通和对代理的数据?

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