案例故事:

新冠肺炎内容活动在大流行期间激发健康英雄

挑战

当新冠肺炎的消息传播和感染率迅速上升时,迫切需要将重要的健康和安全信息传达给公众、卫生保健领导人、患者及其家属。

解决方案

我们的内容创作者与全球各地的医学专家合作,发起了一场交流活动,帮助社区了解COVID-19。

结果

一幅“压平曲线”的折线图风靡全国。CNN播放了“如何成为健康英雄”的图片。最重要的是,共享了重要的健康信息。

案例研究:辛辛那提儿童医院COVID-19内容和ACTION学习网络

一旦大流行的消息开始,辛辛那提儿童医院和行动就收到了有关父母的问题。行动,全国最大的努力改善儿科心力衰竭和VAD患者的结果,特别需要向患有固体器官移植或心力衰竭的儿童的父母沟通至关重要的健康和安全信息。

因此,最迫切的需求之一是一个准确,及时,基于证据的常见问题解答文件。行动与STARZL网络合作,卓越地养殖儿科移植和儿科心脏移植社会,以协作回答父母的问题。

然后,我们的医学作家将这三个组织的回复收集到一个常见问题解答中,并对其进行了编辑,以获得一致的声音和风格。最重要的是,我们对他们引用的研究进行了补充,并仔细总结了迄今为止的临床结果。2020年3月,当第一项关于COVID-19儿童病例的研究发表时,Untold团队总结了其关键发现。根据CDC制定的有效患者教育材料指导方针,我们的团队将最重要的信息“分块”成清晰、适合儿童使用的图形。此外,在为期两周的时间里,我们在社交媒体上分享了一小部分内容。

总而言之,这些常见问题解答、信息图表和社交媒体帖子让我们能够分享重要的健康和安全信息,帮助社区了解COVID-19。

Covid-19通信活动
Covid-19通信活动

项目目标

  • 向家庭和儿童汇报一般Covid-19安全预防措施
  • 向接受实体器官移植或心衰的儿童及其照顾者传达COVID-19安全信息
  • 向卫生保健领导传达COVID-19安全信息

我们的解决方案

  • 我们的医学作家们收集了三个组织的回复,整理成了一个常见问题解答,并编辑了一个一致的声音和风格。
  • 我们补充了他们引用的研究,并仔细总结了迄今为止的临床结果。
  • 2020年3月,当第一项关于COVID-19儿童病例的研究发表时,Untold团队总结了其关键发现。
  • 根据CDC制定的有效患者教育材料指导方针,我们的团队将最重要的信息“分块”成清晰、适合儿童使用的图形。
  • 此外,在为期两周的时间里,我们在社交媒体上分享了一小部分内容。

的影响

  • 这些常见问题解答,信息图表和社交媒体允许采取行动分享关键的健康和安全信息,以帮助社区理解Covid-19。

本白皮书分享COVID-19患者教育内容活动。点击下面的图片下载完整的PDF,或者通过向下滚动阅读文本版本。+倾听我们的首席执行官谈论这个Covid-19内容广告系列10分钟技术通讯播客!您可以在以下网站了解更多关于Untold Content团队如何通过COVID-1乐动体育足球9内容和设计服务为您的组织提供支持的信息乐动体育娱乐乐动体育app下载LDsport

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向家庭和儿童传播COVID-19

在2020年的第一季度,它感觉似乎世界袭击了“暂停”。社区努力减缓新型冠状病毒的传播。我们的团队在不置信的内容乐动体育足球中,总部位于辛辛那提的中西部启动中心,完全虚拟。然后我们向我们提供巨大的沟通任务。我们希望有机会为客户创建Covid-19内容活动。

作为医学故事讲述者,我们很幸运能与世界上一些最具创新性的医疗保健机构合作。当新冠肺炎的消息传播和感染率迅速上升时,我们知道,迫切需要向患者、领导人和公众传达重要的健康和安全信息。

这个故事将带你了解我们与辛辛那提儿童基金会和ACTION学习网络的领导和临床专家创建交流活动的经验。ACTION学习网络是一个全球学习协作集,旨在改善患有心衰的儿童的临床结果。

讲故事可以帮助我们处理大量信息,学习下一步该怎么做。

01应对新条件

在COVID-19大流行之前,大多数美国人从未听说过“社交距离”和“压平曲线”等术语。随着学校和企业关门,医疗保健领导人需要确保每个人都明白,为什么与他人保持安全距离如此重要。

一幅“压平曲线”的折线图风靡全国。ACTION的平面设计师给这张图标打上了烙印,而Untold团队则写了一个简单的解释,说明传染病是如何影响医院容量的。我们将这些内容编成了一份2页的信息图表,内容是父母需要知道的关于COVID-19的最重要的事情。

02让它有相关性

你如何帮助孩子理解为什么他们不能上学或和朋友一起玩?为了让孩子们在社会疏远方面,我们首先知道他们首先需要想象6英尺的感觉。此图像没有提供alt文本

长椅。床。浴缸。专业的篮球运动员!隐喻有助于我们的大脑对我们已经理解的事情进行比较新信息。为了到达儿童,我们创建了短期社交媒体信息,以帮助他们与社会疏散准则有关。这些视觉效果也是作为健康超级英雄的竞选主题的可打印信息图表。

03准备好的答案

每一位家长都对如何在大流行期间保护孩子的安全有疑问。但对于孩子接受实体器官移植或心力衰竭的父母来说,这些担忧很重要。我的孩子患2019冠状病毒病的几率增加了吗?面对这场危机,我们的医疗服务将有何不同?乐动体育娱乐像我这样的孩子有没有临床结果?

大流行的消息一传出,ACTION学习网络和辛辛那提儿童医院就收到了来自忧心忡忡的家长的一系列问题。他们不仅创建和适应新的医院操作程序和PPE问题,而且我们的医疗保健领导也需要在那里指导患者和父母。

因此,最迫切的需求之一是一个准确,及时,基于证据的常见问题解答文件。行动与STARZL网络合作,卓越地养殖儿科移植和儿科心脏移植社会,以协作回答父母的问题。

然后,我们的医学作家将这三个组织的回复收集到一个常见问题解答中,并对其进行了编辑,以获得一致的声音和风格。最重要的是,我们对他们引用的研究进行了补充,并仔细总结了迄今为止的临床结果。2020年3月,当第一项关于COVID-19儿童病例的研究发表时,Untold团队总结了其关键发现。

像许多数据可视化艺术家一样,我们讨论了是否应该将研究中的数据可视化。虽然它是重要的和经过验证的科学数据,但它也是一些仅有的现有数据。与全球预计将感染COVID-19的儿童数量相比,2000名儿童的研究规模仍然相当小。

我们的团队决定坚持使用文本而不是数据可视化,以防止误解或推断数据。顺便说一句,这些发现让家长感到欣慰:大多数孩子没有症状或只有轻微的COVID-19病例。

04成为超级英雄

“行动”组织的领导人希望确保他们的服务不仅惠及家长,也惠及儿童。所以我们一起讨论了关于COVID-19儿童应该知道的最重要的事情。然后,Untold团队开始构思开发概念。"想成为健康英雄"就这样诞生了。因为现在谁不想成为超级英雄呢?

根据CDC关于有效患者教育材料的指导方针,我们的团队将最重要的信息“分块”成清晰、简明的行动,儿童可以采取这些行动来保护自己、家人、医疗保健团队和社区。方块布局让生命英雄的行动更容易被消化。加上它增加了交互性,因为孩子可以剪切和粘贴每个超级英雄的行动!

05乘以内容

从内容策略的角度来看,块布局使我们能够有效地从一个信息图表创建多个社交媒体消息。每个超级英雄行动都值得关注。所以行动父母和孩子每天都有一个新的行动,一半一半。简单的视觉图标有助于更广泛的孩子了解并记住该怎么做。

06数据讲述了一个故事

数据叙述可以帮助我们理解一个人能产生多大的影响。当英国广播公司健康频道(BBC Health)发布了一份关于有和没有社交距离的感染率的信息图表时,我们的团队立即采取行动,将这些数据打上烙印,并将其纳入我们的COVID-19运动。

在个人和社区层面上看到感染,使我们的行动的影响清晰可见。如果没有距离,400多人会生病。只有15人有社交距离。

07年关键的见解

那么这次竞选的关键收获是什么呢?

  1. 速度和准确性是危机时刻的关键。当我们的团队夜以继日地编写常见问题和开发这些教育材料时,每一秒都很重要。我们工作的速度和准确性直接影响着每位家长的心态。在危机时刻,我们必须全力以赴,献身于这项使命。
  2. 即使在危机时期,创造力也很重要。当我们感到恐慌时,我们会向专家寻求信息。但通常情况下,它们的内容很难理解和获取。用文字和视觉的创意讲故事可以把专家的见解和建议带到生活中。
  3. 证据很重要,即使它很少。随着技术的发展,我们可以快速地找到和分享信息,专家们产生大量的内容比以往任何时候都重要。超越假新闻,帮助公众理解如何从虚假陈述中辨别准确信息是至关重要的。

特别感谢辛辛那提儿童和ACTION学习网络的主题专家,以及Swash & Dot设计公司的凯西·塞拉托。

请访问ACTION的网站,体验这个故事中的所有交付成果:https://www.actionlearningnetwork.org/covid19

与我们的团队联系在info@www.isandstone.com与我们合作,在你的创新故事努力。

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