与苏·巴戈特一起启发洞察力驱动的创新

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这节课中,Insight-Driven创新是由Untold Conte乐动体育足球nt的创新故事所推动的乐动体育266。在这种身临其境的、互动的、故事驱动的体验中，增加对你最好的想法的购买。在这里，您的团队将为他们最新的项目、原型和推销改进讲故事的技巧，并从25个具有影响力的创新故事的史诗般的例子中获得灵感。欲知详情，请浏览//www.isandstone.com/innovationstorytelling乐动体育266training-2/。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:00:04)欢迎来到不为人知的创新故事，在这里我们放大不为人知的洞察力、影响力和创新故事。由未知内容提供支持。乐动体育足球我是主持人，凯蒂·特鲁斯·泰勒。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:00:19)我们今天的嘉宾是苏·巴戈特。她是战略创新顾问。她也是一家大公司的前高管。她是一名投资者、董事会成员和创业导师。她是Power Within Consulting的总裁。今天的播客能邀请到你，我很受鼓舞。苏，非常感谢你能来。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:00:38)谢谢你邀请我。很感激。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:00:40)是的。请告诉我们你个人的创新故事是从哪里开始的。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:00:45)所以我真的很幸运，我很早就有机会进入那个领域，并真正爱上了它。你要对你所服务的人充满好奇。深入了解他们的需求，他们当前的现实是什么，未来的体验可能是什么，然后以此来确定你的创新方向或设计方向。但我也喜欢领导组织。所以宝洁有两条路要走。你可以往下走，他们称之为技术轨道或管理轨道。最后，因为我也喜欢培养别人的能力，因为我既喜欢(措辞不清)精通研究，也喜欢领导组织的能力，或者培养别人的能力。我最终选择了在宝洁公司担任管理职位，但我把我对产品研究的精通作为我利用的优势，无论是在创新方面，还是为消费者创新，还是为组织创新。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:01:40)确定。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:01:40)所以我运用了我在那里学到的同理心的技巧。所以对我来说，同理心是所有创新的核心。实际上，这种深刻的理解就是创新，创新本身对我来说并不是很有意义。创新可以帮助人们，改变他们的生活，改变他们的生活。这就是强大之处。所以我有了一个独特的机会。收购发生时，我还在欧洲。所以我接到了一个任务，留在欧洲开始开发早期的，开始做一些消费者理解技术的早期开发。我们做了基准测试。我们做了各种各样的事情来规划那里的空白空间，规划机会在哪里，当我还在欧洲的时候，我得到了一个机会，作为一个部门负责人，你通常不会得到这样的机会，建立一个实验室，建立一个组织，在基础上领导技术发展。 At that time. But cosmetics had so few resources, you had to. You were doing it globally. And you had to run really, really lean because there just weren’t the resources.

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:02:45)确定。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:02:45)所以你必须精简经营，但你必须在全球范围内进行。所以我们有一个全球分散的团队。这是另一个有趣的挑战。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:02:53)那时候你们是在一起工作吗?

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:02:54)是的。是的。所以我们做了很多。所以，是的，有人在现场工作，但也有人在网上工作。这是另一个挑战。但我从中学到的是，这些真正多样化的团队可以提供真正具有变革性的结果，如果你能找到方法的话。所以真正的关键是要与你的消费者产生深刻的共鸣，真正理解他们的功能，情感，生活，社会，什么对他们有意义，了解需要什么样的转变才能让他们达到下一个水平，然后把它转化为技术必须提供的东西，因为你是。这就是讲故事的地方。你必须能够讲述消费者想要的故事，你知道，如何为他们设计。但并不是每个了解消费者的人都能直接从消费者那里得到这些，甚至不是每个人都想直接从消费者那里得到这些。 Right.

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:03:52)当然!

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:03:52)所以你有一些杰出的技术专家想要为这个过程做出贡献。你必须想办法把它转化成对他们有意义的东西。所以，是的，他们想了解消费者，什么让他们兴奋。他们并不反对学习同理心，但他们想把它转化成。这意味着我们必须交付什么?所以当我和丈夫还在欧洲的时候，我在做化妆品生意。我们结婚后就搬到了欧洲。所以我们应该在那里呆上两到三年，而现在我们要呆上四到五年。所以我们在欧洲的那段时间里，我同意转投化妆品行业，我们应该再呆两年。然后我发现我怀孕了，这是意料之外的。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:04:30)但是…

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:04:32)它会发生。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:04:32)然后我想——事情发生了，我想……我们决定宁愿回到美国抚养我们的家庭。但我想留在化妆品行业，这实际上是一种双赢，因为化妆品行业，尽管如此，仍然是全球化的。但是美国的部分是在巴尔的摩以外，我是在费城以外长大的。在巴尔的摩，我得到了更多的家庭支持。我有一个姐姐住在巴尔的摩，一个阿姨也住在巴尔的摩。我父母在一个半小时的路程之外。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:04:56)我很喜欢这一点。整个故事就是移情作用在消费者洞察中发挥的作用，这些洞察被反馈到技术简报中。一旦你在创新团队中有了这种清晰的认识，这听起来就更容易在达成共识的情况下进行创新，对消费者真正需要的东西感同身受。一个问题I -。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:05:18)容易得多。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:05:18)是的。是的。我想问你的一个问题是，作为一个创新领导者，你管理着一个团队，团队成员提出原型或潜在的解决方案，并进行实验。你的故事倾向于——你的一个年轻的专业人士可能会以领导者的身份来找你，比如说，这是我的概念，这是一个潜在的解决方案。当他们试图获得支持时，什么讲故事的策略能很好地帮助你或其他外部领导或跨部门利益相关者获得支持?什么样的策略有效，什么样的策略无效?

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:05:59)是的。所以宝洁的宗旨就是显著改善人们的生活。今天你会听到他们谈论这个，嗯，你知道，这是他们长期以来的目标之一。因此，为了让消费者接受你的故事，你需要首先确定你在功能层面和情感层面上都深刻理解了消费者尚未满足的需求或问题，你所提出的技术真正解决了这些需求然后你可以让消费者对体验这项技术感到兴奋。所以故事就是围绕着这些关键步骤展开的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:06:40)绝对的。那么，作为一名创新战略家，这对你现在的工作有什么影响呢?顾问?

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:06:45)是的。婴儿护理是一个有趣的案例。宝洁公司实际上发明了一次性尿布。我的意思是，他们是这个领域的第一批领导者。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:06:54)作为三个五岁以下孩子的母亲，我想再次对你说声谢谢。谢谢你的工作。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:07:02)所以…

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:07:02)所以当时的颠覆性技术?

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:07:05)是的。因此，宝洁发明了帮宝适，并一直是市场领导者。但当我被调到婴儿护理行业时，公司陷入了困境。就像我被要求进入上游地区，并试图为该组织带来更多的同理心。我的高级领导赞助商告诉我这个机会，这是当我被提升到[措辞不清]第四的时候，你知道，把这些创新技能带到婴儿护理中来。有一个有趣的故事，一个婴儿护理的高级领导，当我第一次进来的时候，他用换尿布的比喻是换尿布就像换油一样。让它快速、轻松地进出。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:07:59)哦,哇。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:07:59)这是非常实用的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:08:01)非常实用。收割出去，是的。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:08:05)快点。让它变得简单。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:Insight-Driven创新(00:08:06)我的意思是，很多人关心他们的车，但可能没有他们关心孩子的程度。

苏Baggott女士:Insight-Driven创新(00:08:11)所以在设计方向上，它是围绕着:提供尿布的功能性能。功能表现是围绕着吸收尿液和容纳粪便，对吧?

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:08:25)是的。

苏Baggott女士:(00:08:26)然后优化设计基于尿布生产线和它的运行速度，因为这是使它从。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:08:35)操作视角。

苏Baggott女士:(00:08:36)从操作的角度来看。这就是如何使它尽可能地具有成本效益。因此，未来纸尿裤设计的主要焦点是围绕机器，而不是围绕体验。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:08:48)正确的。所以我们在这个故事中并没有真正听到父母或孩子之间的联系，那一刻他们之间可以建立起来。

苏Baggott女士:(00:08:57)正确的。这就是我们所做的干预。所以帮宝适的市场份额在下降。好奇的市场份额正在增加。他们已经开始认识到设计的一些方面可以产生更好的功能和情感体验。所以，再一次，这是一个非常好的机会，能够进入婴儿护理领域，并有能力尝试使用移情技巧来重新设计婴儿护理体验。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:09:29)在意识到需要情感而不仅仅是功能的时候有哪些创新呢?

苏Baggott女士:(00:09:36)是的。最重要的是:尤其是父母和妈妈们，因为当时主要是妈妈们在换尿布。最重要的是，妈妈们不希望换尿布像换油一样。因此，母亲对孩子的期望是建立持续一生的纽带。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:09:57)是的。是的。

苏Baggott女士:(00:09:59)换油的比喻与此完全不一致。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:10:03)确定。

苏Baggott女士:(00:10:04)对吧?所以。这就是从功能到情感的巨大转变。现在，尿布还是要提供功能性的好处。但问题是，如何满足更高层次的需求?所以我们真的需要从头再来。了解妈妈宝宝的生活经验。换尿布是怎么回事?当时设计的尿布，后面的床单还是塑料的，基本上这种体验就是你把孩子的屁股包在塑料袋里。一点也不一致。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:10:38)啊,有意思。

苏Baggott女士:(00:10:38)所以我们看到了纸尿裤的现状和母亲和婴儿期望的生活体验之间的差距，然后说，“哇，如果我们能以某种方式缩小这个差距，这将是一个转变。”

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:10:53)是的。

苏Baggott女士:(00:10:54)这是第一件大事。但是当你看到持续一生的建立纽带时，你需要考虑在生命周期中，当孩子从一个无助的新生儿进化到一个在世界上探索的蹒跚学步的孩子时，妈妈和婴儿之间的纽带体验。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:11:12)是的!

苏Baggott女士:(00:11:12)所以我们必须超越定义这种广泛的经历，真正思考孩子经历的每个发展阶段，以及如何为每个阶段设计亲密体验。所以这是一种非常不同的经历，当孩子学走路的时候，与新生儿建立一辈子的联系。正确的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:11:32)是的。

苏Baggott女士:(00:11:32)让我们来看看。有一个很棒的故事，我们用来帮助人们了解那里的机会。所以当孩子还是婴儿的时候，把他们放在换尿布的桌子上换尿布是很容易的。正确的。你可以分散一下注意力。而且，你知道，有各种各样的事情。我们仍然能够在这个领域进行创新，开发出更符合这种体验的设计和材料。但是当孩子学走路的时候，他们……他们最不想做的事，就是站起来探索世界，对吧?种……

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:12:10)是的。我有一个15个月大的女儿。

苏Baggott女士:(00:12:13)好的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:12:13)所以我可以从直接的个人经历中证明这一点。是的。这是令人不安的，娱乐必须更加普遍。和他们。是的。她想做的第一件事就是尽快从我身边爬开。这比她两个月大的时候更有挑战性。这只是一个非常微妙的简单。

苏Baggott女士:(00:12:31)他们想要探索世界。是的。作为父母，你想让他们去探索世界。你想通过他们的眼睛，和他们一起体验那个世界。所有这些。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:12:39)是的。[00:12:39] [0.0]

苏Baggott女士:(00:12:40)所以他们最不希望发生的事情就是躺在换尿布的桌子上被迫换尿布。[00:12:45] [5.8]

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:12:46)是的。[00:12:46] [0.0]

苏Baggott女士:(00:12:46)所以我们有了这个很棒的视频。我们以前叫它“鳄鱼摔跤视频”。还有-。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:12:51)我想我已经知道内容了。

苏Baggott女士:(00:12:54)当我们在做人种学的时候，我们在世界各地有很多人种学来真正理解这一点。令人惊奇的是……

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:13:02)是普遍真理吗?

苏Baggott女士:(00:13:04)这是一个普遍的真理，母亲和孩子之间的理想生活体验是建立持续一生的纽带。这是绝对普遍的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:13:13)是的。

苏Baggott女士:(00:13:13)世界各地的人们通过各种不同的方式在他们每天做的事情中实现这一点。但这是一种普遍的经历。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:13:20)是的。

苏Baggott女士:(00:13:20)这也一致的是，当前处理孩子的经验，你知道，不受控制的身体功能是他们所缺乏的，与理想的经验不一致。所以这是普遍的。不管怎样，所以。让我们回到。让我回到鳄鱼的视频。另一个鳄鱼的视频是在蹒跚学步的时候拍摄的，这是一个很好的关于一个父母试图改变孩子的人种学视频。孩子想做的就是站起来探索。所以看到父母试图把孩子按在地上换尿布是很滑稽的。就像，你知道的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:14:01)这太熟悉了。

苏Baggott女士:(00:14:04)因此，当我们为设计和开发阶段设定目标时，我们受到启发说，“难道没有更好的方法来实现更理想的体验，通过制作不同的应用程序，可以完成，躺着，站着，无论它可能是什么。我们怎样才能让这种体验更理想呢?但关键是我们会用鳄鱼的视频来解释为什么我们要在那个阶段探索一些非常非常不同和独特的设计。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:14:35)我喜欢这样。这是难以置信的。你已经把你收集到的所有关于同理心为什么重要的见解转化为技术简报和创造重要的创新。告诉我们，作为顾问，你是如何将这些见解运用到你目前的工作中的。

苏Baggott女士:(00:14:53)我来谈谈这两部分。从咨询的角度来看，我认为我的价值在于围绕同理心建立创新能力。因此，教其他组织或个人如何使用以人为中心的移情方法，首先真正理解他们想要服务的人的人类体验，然后弄清楚如何在这种体验中增加价值。当你想到可靠的商业创新时，你就得到了令人满意的部分。首先是可行性部分，然后是可行性部分，这些是成功创新的关键支柱。所以我真的把人们的注意力集中在可取性方面，因为，老实说，如果你的生活没有得到显著的改善，你得到一个可持续发展的企业或一个有意义的企业的可能性是非常低的。我发现，有太多的人从科技开始，比如，嘿，这是一个很酷的科技。如果这项技术不能像它设计的那样为人类带来变革性的改变，那么它就没有意义。所以我首先会努力培养对目标的同理心，记录对目标的深刻理解，首先非常清楚目标想要从生活中得到什么。然后是如何设计，无论是产品还是服务，还是其他什么。 How does your innovation enable them to achieve what they want out of life, how to make an impact on their lives? So that’s the focus of the work now, tools and techniques that I use. I use storytelling extensively. I used it historically and I used to I teach my clients how to use storytelling to get that depth of understanding. Storytelling, particularly if you get consumers telling stories about their thoughts and feelings about their life experience. And you encourage them to use visuals to use words. Right.

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:16:55)例如，我爱。我很抱歉。我不是有意打断你。我喜欢鳄鱼摔跤的例子。太视觉化了。任何在蹒跚学步的孩子身边的人都能证明这种经历。如果你能很好地与创新团队沟通，就能让他们开始思考不同的技术解决方案来解决真正的情感和功能问题。

苏Baggott女士:(00:17:21)完全正确。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:17:21)我喜欢这样。你刚才说的视觉隐喻，不同的策略。

苏Baggott女士:(00:17:25)是的。视觉隐喻。所以我教他们讲故事，因为这是获得洞察力的好方法，你需要在消费者可能存在的功能和情感需求的结合中培养同理心。你是对的。所以如果你有一个非常有才华的技术团队，你可以在更高的层次上给他们问题的定义，这就为他们创造了创新的空间。正确的。因此，他们知道他们正在改变体验，而不是当客户将创新空间定义得过于狭隘时。他们错过了释放惊人的技术专家创造力的机会，对吗?

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:18:05)是的,当然。它消除了玩耍。是的。从它。

苏Baggott女士:(00:18:08)因此，我强烈建议他们首先定义他们想要实现的生活体验，然后将其归结为类别，然后归结为技术。但是按照这个顺序做是非常非常重要的。所以你需要做两件事。第一，当你和消费者交谈时，你需要把他们当作人来谈论他们的生活、他们的目标、他们的价值观和愿望。你必须从生活层面开始学习，然后深入学习。然后当你在设计的时候，你需要把所有的信息转化成创新的设计方向，然后你需要从头开始。你不能你仍然要有功能上的好处，你知道，在功能上的好处有一个显著的变化。但如果你不把它与情感和生活层面的好处结合起来，并把所有的线索都放进去，那么你就不会得到…不会得到转变的改变。所以要多讲故事。经常使用人种学。 With ethnography, it’s using all of your observational skills to see everything that the consumer has surrounding them in their lives. That’s enabling the experience they want and noticing the gaps even when they don’t. A lot of times consumers, they can explain what the ideal is, but they can’t tell you – they’re not gonna find the solution for you.

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:19:27)确定。确定。他们甚至可能不知道如何准确地表达这个问题。但是。

苏Baggott女士:(00:19:32)这就是问题所在，他们现在说不清楚这个问题。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:19:35)有时,是的。

苏Baggott女士:(00:19:35)你可以看一下。很多时候，他们在补偿正在发生的行为，或者你可以看到的事情，他们的理想和他们现在做的事情之间的脱节。因为它们没有其他的。它们没有其他的解。所以他们不一定擅长识别确切的问题。但如果你运用良好的观察技巧，良好的人种学研究，你可以创建一个消费者模型，帮助识别这些东西，创造新的方向，然后原型和测试回来。如果我们给你这个，你知道，如果我们给你那个会对你产生什么影响?这对你有什么影响?你可以你可以使用精益创新原则，好吧，你对如何让他们的生活更美好有什么假设你可以和他们分享哪些小片段来理解你是否在正确的方向上?

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:20:24)我太喜欢了，你刚才提到的很多策略都是问“如果那么怎么办?”我对创新界听到的一个关键建议是，一旦你有了一个见解，一旦你根据这个见解进行了创新，当你回去尝试为那个解决方案、那个原型或那个方法获得支持时，记得把整个故事讲出来。不要只讲技术上的细节，回到经验上，回到情感上的社会生活上改变一些，你知道，围绕它的修辞，让它和功能上的好处一起成为对话的一部分。这将使高层领导和其他利益相关者更容易支持它，并将其视为与他们的组织使命一致。

苏Baggott女士:(00:21:18)是啊，你说的话对你来说非常非常重要。你需要让消费者知道你想为他们创造什么，让他们去评估。尤其是早期的原型，因为你永远不可能得到成品。但你需要告诉他们我们听说你希望你的生活更像这样。你知道，当他们看到原型时，它是否能实现你想要创造的部分体验?很多时候，当我们做早期原型输入或者当我教人们早期原型的时候，原型可以是任何东西，从纸上的一组单词，它可以是草图或图纸。它可以是，你知道，任何不同的东西。事实上，故事板是制作体验原型的好方法。你用文字和图片创造了一个关于未来生活经历的故事。你要观察消费者对此的反应。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:22:14)是的。是的。

苏Baggott女士:(00:22:15)这节省了很多时间和金钱。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:22:17)正确的。与…

苏Baggott女士:(00:22:18)你不必真的去创造它，对吧?

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:22:19)是的。

苏Baggott女士:(00:22:19)你必须让他们感受到这种体验，并理解你何时接近他们真正想要的东西。所以我经常教顾客或客户如何建立同理心，如何将这种同理心转化为技术方向。然后你是如何在最广泛的意义上制作原型来测试这些假设的。这与精益创新的原则是一致的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:22:49)是的。

苏Baggott女士:(00:22:49)我是刚学会的，而且是在这种语言出现之前学的。现在非常有用的是，精益创新的语言帮助我更多地解释了这种迭代方法。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:23:04)绝对的。是的。是的。我喜欢你刚刚提到的一点，原型制作过程本身可以依赖于故事。故事实际上可以是原型。当然，无论你拥有的是实物原型还是实际产品，总有可以分享的背景和故事。对故事进行真正的磨练，像对设计一样多地考虑和思考，这是非常重要的。它会让你的创新更加成功，得到更多的支持。

苏Baggott女士:(00:23:38)是的。所以说到创业公司，我首先要看的是他们对客户的了解有多深?他们是否具备为客户创造变革性差异所必需的同理心?这是最重要的。如果我在创业中没有看到这一点，我就会说，好吧，你需要回去做一些工作。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:23:58)确定。

苏Baggott女士:(00:23:58)你需要，因为我相信深切的同理心是成功所需要的。真正创造一些改变生活的东西。我也相信你必须从创业公司的创始人那里得到共鸣。创始人必须坚信他们想要改变生活。创业很难。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:24:17)是的。是的。是的。

苏Baggott女士:(00:24:18)人们听到了辉煌的故事。是很困难的。这需要时间。这需要坚持不懈。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:24:23)是的。

苏Baggott女士:(00:24:23)你必须对你要为你所服务的人创造的价值有一个非常清晰的愿景。你必须弄清楚这一点。就在这附近。这就是同理心。这就是移情部分。然后你需要能够成为一个伟大的讲故事的人。你需要让其他人认同你的愿景，这样他们就可以和你一起创新，或者和你一起投资，或者帮助你建立关系网。你必须做得非常出色。我想这就是为什么我很喜欢做那种你会称之为偶然天使投资人的工作。这不是我想要做的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:24:56)确定。

苏Baggott女士:(00:24:56)但通过各种各样的经历和接触，我实际上是第一次接触它。皇后城天使是我的一个战略客户，这就是我如何获得了解天使投资的洞察力。所以我对他们所有的利益相关者进行了同理心相关的采访，包括投资者、企业家、生态系统合作伙伴和他们的赞助商，然后利用这些见解来帮助他们调整战略。一旦我明白了天使投资不仅关乎投资和回报，也关乎社区发展。别误会我。他们想要回报，而且是很多回报。赚钱有很多更简单的方法。天使投资人通常会做这项工作，因为他们喜欢帮助企业家。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:25:36)是的。很多事情似乎都是关于导师的。

苏Baggott女士:(00:25:39)有很多关于，你知道，关于指导，关于联系。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:25:41)的影响。是的。

苏Baggott女士:(00:25:43)和影响。这是我在创业公司寻找的另一件事。第一，他们是否有同情心和远见，然后。他们是否有这样一种使命，在我看来，他们正在朝着某种会对世界产生积极影响的方向努力?这就是我现在所做的投资组合。是的，我也做一些普通的天使投资，但我也特别关注那些能带来积极影响的天使投资——我对那些以积极使命为核心、有办法扩大规模、有办法扩大规模的初创公司特别感兴趣。这些都是我愿意投资的企业家。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:26:23)是的。我很喜欢你分享你作为战略家的经验，以及你是如何指导公司和创业公司的。你也从投资者的角度分享了你的经验，以及为什么故事对建立与投资者的关系很重要，并让他们相信，而不仅仅是你的消费者。这是一个稍微不同的故事，但所有这些对你的大创意的成长和健康都很重要。

苏Baggott女士:(00:26:51)是的。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:26:51)我非常感谢你在播客上谈论所有这些不同的策略，并听到这么多关于你如何使用同理心来推动创新的故事。非常感谢你们的到来。

苏Baggott女士:(00:27:02)非常感谢你们邀请我。

凯蒂·特鲁斯·泰勒:(00:27:07)感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，并在对话中加入你的声音。你可以找到我们@untoldcontent。

*采访不代表个人或企业。