利用讲故事修辞与皮特布莱克肖的Cintrifuse

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凯蒂:(00:00:04)欢迎来到《创新的不为人知的故事》，在这里，我们将讲述不为人知的关于洞察力、影响力和创新的故事。不为人知的内容。乐动体育足球我是主持人，凯蒂·特劳斯·泰勒。

凯蒂:(00:00:19)我们今天的嘉宾是皮特·布莱克肖。他是Cintrifuse的首席执行官，这是一家位于辛辛那提市中心的公私合作伙伴关系，使辛辛那提成为创新增长中心。他还是Nestlé的前数字营销和社交媒体负责人。皮特，非常感谢你来到播客。

彼得:(00:00:35)很高兴来到这里。

凯蒂:(00:00:36)那么你个人的创新故事是从哪里开始的呢?我不确定我是否曾经问过你这个问题。

彼得:(00:00:41)实际上，这要追溯到我14岁开始第一次创业的时候。我是南加州最年轻的牛油果种植者。

凯蒂:(00:00:50)真的吗?

彼得:(00:00:51)一个人敲开我们的门说，如果我能把你的树摘光，我就给你一百美元。当然，作为一个没有钱的14岁孩子，我想，我必须进入这个行业。

凯蒂:(00:01:01)这太疯狂了。

彼得:(00:01:02)这是一个讲故事的练习，因为我真的利用了一个事实，你知道，一个年轻的孩子的故事，他很努力地摘树，从家谱上摘牛油果，然后是邻居的树。然后我在南加州第一批认证的农贸市场之一开了家店。

凯蒂:(00:01:22)哇。

彼得:(00:01:22)以及如何围绕它建立一个故事。我必须学会如何让我的故事在其他卖牛油果的玩家中脱颖而出。

凯蒂:(00:01:30)那么什么是独特的呢?

彼得:(00:01:30)这不仅仅是价格的问题。哦，我会玩杂耍。我会做鳄梨酱。我们有一种非常独特的小牛油果，叫做鸡尾酒牛油果。它们真的很小。那是富尔特的牌子。我刚刚学会了如何美化故事。事实上，加州有趣的一点是，不管你是大农民还是小农民，他们都会尽其所能帮助任何人销售农产品。所以我充分利用了他们的工具。你知道，在宝洁，他们可能称之为“剧本”或“能力建设”或“事实手册”。 But back then it was just inspiration to tell a story to bring more people closer to your booth.

凯蒂:(00:02:15)哦，天哪，太棒了。我喜欢这张照片。嗯，现在我觉得鳄梨很浪漫....浪漫吗?

彼得:(00:02:22)好。是的。我觉得我走在了时代的前面。

凯蒂:(00:02:24)正确的。

彼得:(00:02:25)然后我有了…

凯蒂:(00:02:25)牛油果吐司现在像是菜单上的一项。

彼得:(00:02:27)这是难以置信的。

彼得:(00:02:29)然后我带着创业的想法去了加州大学圣克鲁兹分校。那是一所反主流文化的学校，非常叛逆。事实上，我认为我擅长数字领导的很多原因是我一直保持着那种叛逆的精神，我们的吉祥物是香蕉鼻涕虫，打破传统的香蕉鼻涕虫。它是一个非正式的吉祥物。但我们决定试着让它正式起来。当然，管理部门认为这对学校来说是最糟糕的事情。所以我和别人一起设计了一个标志，试图软化香蕉蛞蝓周围的边缘。我让鼻涕虫戴着眼镜读柏拉图。我们把它放在大学标志的中间，代表菲亚特力士:“让有光。”我们说“菲亚特鼻涕虫”。 And but we romanced the story and we kind of said, hey, listen. Yes. It’s kind of the anti-mascot mascot. But this is a mascot that is glorifying academics and studying and the pursuit of truth in the company of friends. And it kind of went viral. And what was initially just a propaganda T-shirt became a big business, not a big business. But it you know, we created a T-shirt…

凯蒂:(00:03:48)但在校园里。

彼得:(00:03:48)我们创建了一家t恤公司，名为牛津西部学院设计和图像。后来昆汀·塔伦蒂诺发现了这件t恤，并在《低俗小说》中使用了它。在《低俗小说》中，有三分之一的作品都有。约翰·特拉沃尔塔穿的t恤。这样就把这个故事提升到了一个全新的高度。当时我在商学院，差点被退学，有很多媒体记者打电话给我说，想采访我。我说我举起双手，那时Mosaic浏览器刚刚问世。我们最终创建了一个网站，叫做“鼻涕虫网”，把所有关于鼻涕虫的文献都放在那里，这样我就不会被记者骚扰了。我应该叫它亚马逊。

凯蒂:(00:04:34)回顾。

(00:04:35)但是是的。但是你知道，我们最终在生意上，我想是三倍，然后把标志卖回给大学，作为一个好的校友。但这是一种很好的叙事，直到现在仍然存在，即使你回到那里，早期的身份也是非常重要的。这不仅仅是讲述这个故事。这是关于严格遵守品牌本质的问题。每个人都在创造商标。我试着让全世界都知道这是一个，你知道，这是一个故事。这个身份背后有一场运动。这一点非常重要。从那以后，这些技巧一直帮助我讲故事。 Then I went and worked for a politician in one of the fat, kind of a rising-star Latinos state senator and worked in the California legislature as his press secretary. And that was all about storytelling at that time. You know, we were… Our ambition was, you know, he was trying to become the first Latino governor of California. And, you know, we’re trying to figure out how do you tell stories that really cross over to the skeptical white voters? How do you build multiracial, you know, coalitions? You know, how do you tell the Latino story in a way that, you know, felt more inclusive to others?

凯蒂:(00:05:47)是的。

彼得:(00:05:47)那真是一次美妙的经历。他非常非常有讲故事的天赋。那是一次很棒的经历。但他最终还是让我去读商学院。所以我才来到辛辛那提。

凯蒂:(00:06:02)这是正确的。这是正确的。难以置信的这很有趣。政治家，我认为，无论如何，是那些上升到顶端的人，往往是非常强大的故事讲述者，或者至少通过他们的故事有一种相关性，有助于吸引人们。

彼得:(00:06:15)讲故事的修辞,我的老板，他叫阿特·托雷斯。他仍然是我的好朋友，他只是一个有天赋的演说家。但他总是很擅长将政策的细节与，你知道的，类似于基础和文学，有点像，你知道，有时我们在凌晨2点进行参议院辩论，他会对我尖叫，说，“把我的莎士比亚书拿来!”

凯蒂:(00:06:36)讲故事的修辞,我很喜欢。

彼得:(00:06:36)讲故事的修辞,他总是能找到一些历史的参考点或者一些鼓舞人心的名言来获得额外的选票。所以，是的，这都是关于构建环境。这就是说服的艺术。正确的。我是说，一切都很好。是的。你是个作家，也是修辞学的学生。我最喜欢的书是亚里士多德的《修辞学理论》，讲的是情感和气质……

凯蒂:(00:06:56)讲故事的修辞,是的!和标识。是的。

彼得:(00:06:57)讲故事的修辞,是的。我们在社交媒体和对话营销的世界里使用了所有这些不同的术语，但它都回到了相同的原则，你的声音的权威。你知道，理解你的观众的同理心，并把它做好，你可以在任何媒体上工作。

凯蒂:(00:07:12)讲故事的修辞,我完全同意。这是…哇。在这一集的几分钟里，我们讨论了亚里士多德。

彼得:(00:07:18)讲故事的修辞,我是认真的。那是我最喜欢的书。事实上，当我在Nestlé上进行数字培训时，我总是让每个人都读一些节选。乐动体育266

凯蒂:(00:07:28)讲故事的修辞,真的吗?

彼得:(00:07:28)讲故事的修辞,因为围绕数字媒体和社交媒体的炒作太多了。

凯蒂:(00:07:31)讲故事的修辞,所以回到最基本的人类原因:为什么这有用，为什么这很重要。

彼得:(00:07:36)讲故事的修辞,回到基本问题。为了到达未来。

凯蒂:(00:07:38)讲故事的修辞,是的。告诉我你在Nestlé的时间。我们会，我保证我们会回到辛辛那提继续我们现在在这里做的伟大工作。但请告诉我如何运营一个全球社交媒体。

彼得:(00:07:49)讲故事的修辞,这是一个极好的机会。还是很难看到我朋友在Instagram上的照片，朋友们，你知道，美丽的日内瓦湖，Nestlé的总部就在那里。但是很好的经验。但是，你知道，从讲故事的角度来看很有趣，你知道，我去了Nestlé，因为一个故事非常非常糟糕。

凯蒂:(00:08:11)讲故事的修辞,真的吗?

彼得:(00:08:11)讲故事的修辞,我的意思是，他们的损失是我的机会。绿色和平组织提出了一些与供应链相关的大问题。他们基本上选择了这个网站。他们穿着猩猩装，从雀巢年度股东大会的椽子上走了下来。但在某种程度上，他们比Nestlé更好地讲述了这个故事。然后。当Nestlé试图在社交媒体上回应时，他们做了大多数大公司都会做的事情，他们援引法律，他们对消费者很有优越感，这完全遭到了反击。对我来说，机会在于，我认为，那里的高管们顿悟了，他们说我们需要认真对待这个问题。我们需要一个局外人的视角。我们需要把这个职位从一般的经理提升到副总裁。 And moreover, we need to blend the role between marketing and corp comm. Which is really important because I do think that too many business leaders are sitting in silos. You almost have to straddle the public policy and, you know, the marketing side together. And so…

凯蒂:(00:09:25)讲故事的修辞,尤其是由于新的社交媒体技术。

彼得:(00:09:27)讲故事的修辞,哦!

凯蒂:(00:09:27)讲故事的修辞,对吧?这在10年或15年前并不重要。

彼得:(00:09:31)讲故事的修辞,大的时间。

凯蒂:(00:09:32)讲故事的修辞,但哇。它是社交媒体，是市场营销，但它也是公共关系和沟通。它被打包成一个整体。所以说真的，你是其中之一，你处于一个提升社交媒体的位置，也许是第一次。

彼得:(00:09:44)讲故事的修辞,所以我跳进了一个糟糕的故事。

凯蒂:(00:09:46)讲故事的修辞,是的。是的。

彼得:(00:09:46)讲故事的修辞,而且，你知道，关于互联网的事情，互联网永远不会忘记，即使到今天。我的意思是，你可以在……谷歌中输入一个品牌，永远不会忘记。维基百科永远不会忘记。所以，这很困难，因为在Nestlé，你知道，维基百科40%的条目都是关于过去有争议的做法的故事。所以你有了这个数字工具，这个最受欢迎的网站，或者至少是谷歌中索引最多的网站，就像是在讲述这个相反的故事。所以，讲故事的人面临的挑战是，如何开始不绕开这个问题，而是开始创造一些可信的平衡?是的，而且必须是可信的。

凯蒂:(00:10:26)讲故事的修辞,是的!是的。

彼得:(00:10:26)讲故事的修辞,可持续发展真的很难。大约一个小时后，我将在宝洁公司就这个话题发表演讲，我一直在思考这个问题。而且，你知道，你就是不能洗绿。你不能随随便便就说出来。它必须是可信的。我认为随着时间的推移....Nestlé的领导，我，你知道，非常非常接近并深深钦佩，开始建立一些关于水资源政策的真正可信的基础。你知道，限制浪费，供应链实践，他们并没有放弃棕榈油。但我确实认为，他们和其他公司，包括联合利华，宝洁，在一些自我监管领域团结起来，这在某种程度上为这个领域更积极地讲故事打开了大门。但是…

凯蒂:(00:11:19)讲故事的修辞,是的，因为它背后有一个深度的实际变化。所以这个故事是合理的。正确的。你不能…

彼得:(00:11:25)讲故事的修辞,伟大的故事必须可信。

凯蒂:(00:11:25)讲故事的修辞,你不能指望这样就能扭转局面。对吧?

彼得:(00:11:28)讲故事的修辞,不。

凯蒂:(00:11:28)你必须解决问题。

彼得:(00:11:30)听着，除非……嗯，我认为，一般来说，你不能和细心的消费者打交道。但是今天的消费者，尤其是千禧一代，尤其是那些要求彻底透明的人....

凯蒂:(00:11:42)是的。

彼得:(00:11:42)不，你就是不能。这项技术只是消除了所有的摩擦，并了解一个说法是否正确。这太简单了。

凯蒂:(00:11:51)算出来。

彼得:(00:11:52)所以我认为品牌需要非常非常努力地工作。所以他们的基础是正确的。然后他们还需要想出如何突破。

凯蒂:(00:12:00)是的。

彼得:(00:12:01)我确实认为像Nespresso这样的品牌做得很好。我的意思是，很明显，他们知道锡杯是回收的潜在负担。因此，我们开始着手正确地回收利用，并围绕着它建立一个故事，甚至围绕着，你知道，我在Nestlé上最喜欢的一个项目，我领导或共同领导了开放创新。我们创建了一个开放式的创新平台，这是基于创始人Henri的故事Nestlé。我们决定叫它，你知道，亨利几乎让它起死回生。但我们的一个。我们会把商业简报放在那里，其中一个是，我们如何更好地讲述可持续发展的故事?所以，你知道，我收到了数百份简报，其中一个最终成功的是一个技术使能器，它把摄像头放在咖啡地里，你可以打开你的应用程序，你可以看到哥斯达黎加的农场，尼加拉瓜的农场，任何你想去的地方。我认为，这就是未来。这就是它的发展方向。

凯蒂:(00:13:03)是的,是的。人们想知道他们的食物从哪里来，从哪里采购。然后利用故事的力量来揭示这一点，并把它交到消费者手中。

彼得:(00:13:12)你必须让它变得有趣。你可能不得不进入农民的故事。但今天有趣的是，我认为我们正处于讲故事的复兴时期。我认为，从语音到增强现实、虚拟现实的新功能正在无限地揭示品牌故事的机会。这真的很难弄清楚。这就好像你必须更努力地工作才能填满管道，因为人们对技术的期望非常非常高。所以我认为这不仅仅是数据定位，这是更丰富的。这几乎就像回到了旧形式的广告，有点像在打类固醇。我认为Netflix和所有内容网站上发生的很多事情实际上都是一种很好的训练，因为我们正处于我们过去所说的电视的复兴时期。乐动体育266它的形式很长，而且非常非常丰富。 And I think it’s going to be translated into augmented reality and it’s just a massive opportunity. I do think one area that is a really important area to think about, as we mentioned earlier, is on the sustainability piece. I just think if you’re going to try to become a good storyteller, this is a good pressure test because you’ve got the skepticism out there. But you’ve also got an incredibly… If you are doing good stuff, this is your moment and this is the area where you will get richly rewarded in social media amplification, in sales. I mean, think of all the retailers that are putting a big premium on what brands do with sustainability. And it’s not just Kroger. I mean I mean, Wal-Mart was way ahead on this like 15 years ago. They kind of leaned in. But now Kroger is really making some really, really important moves. So there’s some, I think, some great opportunity for brands and retailers alike to open the door in this area.

凯蒂:(00:15:00)你知道，很有趣的是，现在的趋势是将内容创作的访问权交到消费者手中，然后创造出一种新的真实性和日常生活的浪潮。

彼得:(00:15:17)和才华。

凯蒂:(00:15:18)是的。是的。

彼得:(00:15:18)他们真的非常非常好。

凯蒂:(00:15:20)他们真的很好。品牌需要学习的东西还有很多。我认为，在很大程度上，他们正在迅速地学习如何建立这种真实性，不仅是在他们的故事讲述中，而且在他们的实践中。而可持续性，我认为是一个趋势或话题，或真正重要的问题，它创造了建立真实性的机会，以更透明的方式展示。这个品牌正在做什么，为什么消费者应该关心这个，消费者确实关心这个，所以你会说一些……你走了进去，很快回到Nestlé。

彼得:(00:15:56)是的是的。

凯蒂:(00:15:56)因为你遇到了这么大的挑战。你做了什么?那段时间怎么那么可怕?是否有那么一刻，你觉得有些故事开始突破，新的叙事正在形成?其中有哪些时刻?

彼得:(00:16:10)嗯，你知道，一开始很令人沮丧，因为，你知道，很难在大量的消极逆流中讲述一个故事。在我的书里，我把这些叫做....我在想我以前是怎么称呼他们的。但它们基本上，你知道，在互联网上有这些黑点，只是否定你想说的东西。

凯蒂:(00:16:37)“仇敌”。

(00:16:37)是啊，你知道……

凯蒂:(00:16:37)我在用造物主的语言说话。但,是的。

(00:16:40)是的，你有坚定的诋毁者正在创造最具攻击性的内容。但是很多摇摆不定的选民，如果你愿意的话，可以通过简单的搜索再次访问它，所以你必须，你知道，你必须在那种环境下工作。然后。是的，然后试图让一个大型组织适应某些类型的叙事，而他们只是没有太多的数字经验。这就变得很困难了。这就是“什么”。你说呢?然后是“如何”。我认为，公司在这两方面都很挣扎。我确实认为你之前的观点是，我会从内容创造者的长尾中获得很多灵感。 And I’ve always been very inspired by how certain influencers talk on Facebook, Twitter and then more recently, Instagram and Tik Tok. I mean, they really understand the principle of “Brevity is the soul of wit.” They speak with authenticity. Fantastic visual [unclear wording], you know, visualization.

凯蒂:(00:17:42)是的，非常吸引人。

彼得:(00:17:43)你知道，今天有了iPhone摄像头，你就可以创造出与我刚开始做宝洁品牌广告经理时花费10万美元相当的内容。所以它打开了各种各样的门和教训。我认为对于品牌来说，他们需要非常谦虚。他们也许需要把书本上的正义放在一边，去倾听和观察那些正在取得突破的年轻说书人。我知道我们经常就参与是否重要进行辩论。我认为品牌太关注直销渠道了。但毫无疑问，传播者得到了点赞、分享和“传递”，非常非常深刻的评论正在相互联系。我的意思是，他们…然后这些故事被强化了。我的意思是，这显然是今天如此强大的原因是讲故事不是“从A到B”，它是一个持续的过程。事实上，你知道，就像《纽约时报》的那篇文章因为评论而好了十倍。 And so this is an area that I think brands need to really understand. For example, I don’t think brands in general, and we worked on this a lot at Nestlé and it’s you know, even when I left, I still don’t think that we got to the right level. But customer service is a storytelling process.

凯蒂:(00:19:05)是的!是的。

彼得:(00:19:05)这是一个营销机会。

凯蒂:(00:19:07)是的。

彼得:(00:19:07)你知道，服务行业非常了解这一点。

凯蒂:(00:19:10)是的。当然。

彼得:(00:19:10)酒店……

凯蒂:(00:19:12)是的，体验行业。是的。

彼得:(00:19:13)这就像是他们在等待你的投诉，这样他们就可以告诉你他们将如何改善你的体验，无论是床的升级还是他们有其他的功能。我认为传统品牌仍然在努力解决这个问题，但他们可以从Instagram一代那里学到很多东西，因为你可以看看早期的网红。我的意思是，你知道，他们没有留下任何评论。

凯蒂:(00:19:35)是的。是的,当然。

彼得:(00:19:36)对吧?

凯蒂:(00:19:36)是的。这一切都与参与度有关。

彼得:(00:19:36)我的意思是，这是他们集体故事的一部分，一直在继续。

凯蒂:(00:19:40)是的,当然。我想回到可持续性，以及试图改变叙事的一些挑战，尤其是从品牌的角度来看。当我们朝着一个新的未来努力时，我们过去的做法可能是不可持续的，我们必须转向，我们选择转向，我们必须讲述一种方式，让我们，你知道，让我们的消费者与我们一起经历这段旅程。这是一个巨大的挑战。

彼得:(00:20:16)这是一个巨大的挑战。我认为你必须退后一步，真正地思考……我有时称之为可持续发展的四个阶段，我有点把它放在历史背景下思考。我是说，最开始是从刘海开始的。它是由积极分子领导的。然后你就有了这一波服从浪潮，就像，规则和法律是什么?

凯蒂:(00:20:35)是的,监管。是的。

彼得:(00:20:36)有时，公司会以小得可笑的印刷信息回应，没有人能看懂。但严格来说，他们的律师都同意了。第三种更高级的风险领域，比如反应不足的业务风险是什么?我认为最重要的一点是，如果故事背后有实质内容，那么在消费者需求的前提下，它的增长潜力是多少?因此，如今的千禧一代几乎把这看作是一种入门价格。你知道，这是品牌需要认真思考的问题。所以我们在Cintrifuse为一些客户做的一件事是，你知道，我真的很喜欢差距分析。也许这可以追溯到我创办Planet Feedback的时候，我们做互联网监控。但是，你知道，我喜欢做差距分析，比如使用Alexa或谷歌Home。如果你去谷歌Assistant问"谷歌，联合利华是可持续发展的吗" Sometimes the answer will take you to some, you know, very extreme third party. Sometimes it’ll give you the wrong response. If you say “is Dove beauty products, you know, do they recycle their tubes?” Or whatever… You know, you might get a random response and really understanding, you know, who’s telling the story. And ninety-nine percent of the cases, it’s a third party. Why is that? Because brands don’t know how to market to algorithms. Brands don’t need to position their content so they can speak to these emerging voice devices. Now, if you’re a typical brand person, you’ll say, “dude, there’s not enough people that are using voice.” But if you do an analysis on the numbers, you will say that millennials are three times more likely….

凯蒂:(00:22:21)它的到来。

彼得:(00:22:21)去找Alexa，他们会很快，毫不犹豫，毫无摩擦地说:这个品牌背后的故事是什么，你知道，他们道德吗?他们有负责任的采购实践吗?所以我认为，品牌需要了解，比如讲故事的需求来自哪里。这不仅仅是点击一个网站。没有摩擦。你可能在洗澡的时候说，“嗯，我想知道这个品牌是否在(措辞不清)上有所作为。”

凯蒂:(00:22:52)是啊!“我用的洗发水在动物身上测试过吗?”

彼得:(00:22:55)那么响应是什么呢?谁是发言人?我们要不要找可靠的人?你是否应该找一个像乔治·克鲁尼这样值得信赖的代言人，然后说:“好吧，乔治，作为你合同的一部分，你现在必须用声音来讲述这个故事。”

凯蒂:(00:23:09)有趣。

彼得:(00:23:09)你今天没有看到，但从逻辑上讲，这是有道理的。

凯蒂:(00:23:12)是的，确实如此。

彼得:(00:23:13)难道你不想要普通股吗?但是谁会去做呢?但好消息是，你知道，对于机构、顾问和那些对此充满热情的人来说，我认为这是一个黄金机会，可以走向品牌，向他们展示一种新的方式。此外，我非常确信这也是我今天稍后演讲的主题。我有一个术语，我称之为SRI:“创新的可持续回报”。关键是，如果你在可持续发展方面做得很好，其他一切都会随之而来。当我....的时候，我顿悟了我做到了。我曾多次担任戛纳创新之狮的评委，去年夏天，我们看了大约300场精彩绝伦的活动。没有任何政治议程。 But what happened is at the top awards that we gave, four of them had to do with extreme disabilities. Three of them had to do with sustainability, and that was not by design, and I ended up writing an article for Ad Age reflecting on this. And my conclusion is that extreme challenges lead to great innovation. And the sustainability areas in particular [are] really, really raised the bar of thinking, you know, it’s urgent. I mean, even think today, like what you’re seeing with…. One hand and I don’t like to use the example, but I still think it works is the COVID-19. There’s a lot of innovation underway that’s driven by this sense of urgency.

凯蒂:(00:24:43)是的,绝对!确定。

彼得:(00:24:43)全体出动。我认为可持续发展也有机会做同样的事情。就像我相信那些真正理解绿色叙事的品牌都明白，当有人说，“嘿，Alexa，你知道，汰渍是可持续的吗?”它可以提高其他一切的标准。我认为优秀的故事讲述者会选择一个有机会引领所有其他领域的领域来关注。

凯蒂:(00:25:15)是的。

彼得:(00:25:16)我认为那些在可持续性上获胜并满足千禧一代非常关键的折磨测试需求的品牌将在其他方面取得成功。

凯蒂:(00:25:25)我想你们会喜欢这个故事的。

彼得:(00:25:28)是的。

凯蒂:(00:25:28)所以几年前，直到内容与谢泼德化学公司合作，这是一家中型制造商，位于辛辛那提郊外，在诺伍德。

彼得:(00:25:37)很棒的本土公司。

凯蒂:(00:25:38)是的,没错。他们有大约200名员工。正确的。他们的一项创新是关于喷雾泡沫的，这有点像绝缘体。正确的。但由于有关可持续性的规定，化学工业不得不转变，放弃用于喷射泡沫的剧毒化学物质，转而使用新的化学物质。谢博德发明了一种催化剂可以完美地制造。它被称为发泡剂，我猜你会说，它能让喷雾泡沫鼓起来。所以我们和他们一起为这个创新奖创作了这个故事。这是聚氨酯的国际创新奖。 And they were up against Dow and Huntsman. And they went to the conference, presented this, you know, the story of that, the sustainability story of it, the way that they responded to this new regulatory change that’s coming. And this is an industry audience, right, full of chemists and polyurethanes scientists…

彼得:(00:26:40)很多极客。

凯蒂:(00:26:41)和购买者。是的。通常是男性，年龄较大或中年。他们赢了陶氏和亨斯迈公司，因为。

彼得:(00:26:51)我喜欢!

凯蒂:(00:26:52)它告诉人类，它告诉我们需要保持领先，意识到，负责任，对可持续发展的需要负责任，特别是在化学工业中，这是一个巨大的挑战。但你看到一些公司。陶氏化学有很多非常强大的可持续发展的故事，我看到这些故事最近增长非常迅速。但这真的是一个令人惊讶的灰姑娘故事，他们会与那些球员对抗并获胜。

彼得:(00:27:23)我喜欢这个故事。它映射了我对Cintrifuse的看法。尽管我们得到了很多大公司的资助，对此我非常感激。许多最好的创新都来自中型企业。Shepherd化学公司，甚至是Michelman，我们和他们合作非常密切。在某种程度上，他们足够小，可以和创业公司合作。

凯蒂:(00:27:46)对的,正确的。是的。

彼得:(00:27:46)以更快的速度。他们在那里有很多经验。

凯蒂:(00:27:50)好吧，那不是城堡的大门墙不太坚固。

彼得:(00:27:56)是的，听着，我的意思是，可以说更灵活了。

凯蒂:(00:27:57)获得更多敏捷性的机会。厄运!

彼得:(00:28:00)我确实认为，你知道，从中产生了一些奇妙的故事。戛纳电影节的获奖作品之一叫《这是一棵来自菲律宾的树》是博伊西油漆公司。这是如何做到的…技术是惊人的。所以他们有一种技术，如果你在菲律宾粉刷一面墙，特别是在雾霾严重的地区，它会产生足够的正CO......基本上它对环境的好处相当于种一棵树。所以他们真的把整个市中心都“壁画”了，你知道，整个城市。但它带来了令人难以置信的好处，但它仍然在某种程度上促进了产品的发展。

凯蒂:(00:28:43)是的!是的。

彼得:(00:28:43)当然，壁画是故事的讲述者。

凯蒂:(00:28:45)哦,不可思议。

彼得:(00:28:45)这样就有了可持续发展的好处。你有这个借口在城市里到处画故事，可能需要一些花的画。

凯蒂:(00:28:56)是的,没错。

彼得:(00:28:56)所以我们…

凯蒂:(00:28:58)每个人都是赢家!

彼得:(00:28:59)这是一种令人难以置信的创造性的技术使用。

凯蒂:(00:29:00)是的。难以置信的还有其他趋势吗?还有什么，特别是，我问你一个更基本的问题。

彼得:(00:29:07)是的。

凯蒂:(00:29:07)我还没拿到。

彼得:(00:29:08)确定。

凯蒂:(00:29:08)我们还没确定下来呢。在你看来，讲故事对创新有什么作用?

彼得:(00:29:15)哦，我想....讲故事在许多不同的层面上对创新起着重要作用。我的意思是，第一，你总是要说服别人。你知道，讲故事，说服你的最终消费者购买产品，但它也说服经理或老板或你需要加入的团队。所以，这就是为什么我一直如此强烈地相信，你知道，修辞的力量。不像“扯淡”言辞。”

凯蒂:(00:29:47)对的,正确的。不讲故事，撒谎。

彼得:(00:29:48)但是你怎么把人带过来呢?对于创业来说，这是绝对关键的。我的意思是，当我在创业的时候，我一直在讲故事，让人们离开一份很棒的工作，加入一个对反馈的未来有一些愿景的疯狂的家伙，或者在你没有真正的产品或销售的时候向投资者推销，但把他们带到这个过程中，等等。甚至引进你的第一批客户来尝试一个可能无法规模化的产品，因为你可能没有业务。所以故事就是一切。故事能建立信心。故事推动合作，故事建立信任，故事娱乐。你可以从娱乐开始，这样可以让注意力保持更长时间。在这份新工作中，我一直在思考，什么样的故事能更持久地吸引人们的注意力。所以，例如，我测试了所有能想到的关于辛辛那提的故事，试图找出…

凯蒂:(00:30:50)好的，你有什么发现?

彼得:(00:30:52)好吧，你知道的，这个是真正的点击这里有很多很棒的属性。但你知道，我的工作，我试图在这里获得更多的风险资本。我在用更多的风投钱交易。我想让更多的人来做同样的事情。手握在一起，更多。所以我在测试很多不同的信息。一个在外部工作得最好的，我认为....发生在机场的事情是一个非常有趣的故事，它是一个多方面的故事。这是一个关于这个“小引擎”的机场的故事，我们很多年前就把它写下来了，现在一次有超过80名飞行员在创业，这很了不起。那种谦卑…

凯蒂:(00:31:36)是的，太神奇了。

彼得:(00:31:36)即使是最大的，任何一家，也会让硅谷的公司相形见绌。这是一个关于一位名叫坎迪斯·麦格劳的女性领导者的故事，她打破常规，逆势而行，拿起电话给杰夫·贝索斯，基本上促成了一笔交易，你知道，把世界上最大的电子商务公司带到中西部，不仅仅是辛辛那提，而是中西部。我们的故事是什么?我们今天的故事是，我们现在是全国第一大电子商务配送中心。不仅仅是亚马逊，还有DHL。这是一个强有力的故事。当我把这个故事讲给外面的人听时，他们会停下来，看着我，然后问我要更多。再回到亚里士多德，你如何指挥观众让他们要求更多?我认为这个故事将会继续……这个故事将会继续成为一份礼物，但这取决于我们为这个故事注入价值。举个例子，亚马逊就在辛辛那提，这意味着什么? I believe we’re going to have a renaissance of DTC entrepreneurs that come to Cincinnati that normally wouldn’t be here because they see massive efficiencies of being closer to the planes. It’s simple economics.

凯蒂:(00:32:45)是的,是的。

彼得:(00:32:45)他们也会四处看看，然后意识到，这个小镇比我想象的酷多了。

凯蒂:(00:32:50)正确的。完全正确!

彼得:(00:32:50)就像我一样。

凯蒂:(00:32:51)是的,是的!是的。

彼得:(00:32:51)加州精英经由瑞士来到辛辛那提。瑞士妻子在纽约。我们听到了什么?我们为什么在这里?我们环顾四周，天哪，这太神奇了。遗产的故事，啤酒洞的故事。你知道，就是那个故事。现在我们知道，在某种程度上，中西部的故事是从哪里开始的?我们是这条伟大的贸易走廊，河上的城市。这确实是一个巨大的经济引擎。 And now it’s reinventing itself. And I think we all need to raise the bar in retelling the story. And it’s not just a Cintrifuse story or a Cincy Tech story or Chamber of Commerce story. Everyone in this town needs to kind of romance that story because we all know people that are on the outside. We all know boomerang prospects. We all know someone in the venture capital world that has an elitist view towards the Midwest. And we need to…. We don’t need to brag because humility is our strength and it is the opening that makes us great storytellers. But we also need to make sure that that story breaks through. And like someone who’s marketing on Amazon, we need to test a lot of messages. But I think that one is a very powerful one. It’s also a story that unites the two states.

凯蒂:(00:34:01)Yes.Yes。

彼得:(00:34:02)让我们摆脱狭隘的南俄亥俄对抗…我们现在是大供给通道。

凯蒂:(00:34:08)是的。是的。

彼得:(00:34:08)这是我想出来的一个术语。我在等着有人说"我不喜欢这个词"但我们现在是"伟大的供给通道"

凯蒂:(00:34:14)好的。好吧，我开始试试。

彼得:(00:34:14)你知道，对于中西部来说，我认为那里将会产生巨大的潜力。

凯蒂:(00:34:20)所以…

彼得:(00:34:21)我做得怎么样?这里面有什么故事吗?

凯蒂:(00:34:23)是的。

彼得:(00:34:24)好的!

凯蒂:(00:34:24)所以所有这些故事的模式，如果我们必须为我们的城市确定一个故事模式，无论如何，这是一种惊喜的揭示，弱者。对吧?

彼得:(00:34:37)这是低调的优等生。

凯蒂:(00:34:38)是的。我喜欢!低调的优等生!

彼得:(00:34:39)因为你要摆脱谦卑。

凯蒂:(00:34:43)是的。

彼得:(00:34:43)这有时会让我抓狂，因为我在想，嘿，我们没有因为这个而获得荣誉。但这就是我们的身份。所以让我们想办法把它变成一个机会。实际上我认为缺少闪光灯会有所帮助。

凯蒂:(00:34:58)是的。

彼得:(00:34:58)我想我们都已经厌倦了这种过度。你知道，在我以前的加州，有巨大的收入差距。还有，你知道的，华丽的装饰。所以我认为我们有办法以一种可信的、可持续的、包容的方式来做这件事。我认为我们的故事，包容性创业主义的故事....

凯蒂:(00:35:18)是的,没错。

彼得:(00:35:18)是我相信的——我们还没到那一步。但明确无误的是，人们希望弄清楚这一点。[00:35:23] [5.3]

凯蒂:(00:35:23)是的。

彼得:(00:35:23)我认为数字和科技的好处是，它让你可以从一张白纸开始，然后说，它需要什么?我们知道有很多地区都是正确的。你知道，底特律正在取得进步。亚特兰大正在取得进展。这就是我认为的。但我们需要设计一面旗帜，然后说。我确实认为，你知道，声明意图是非常重要的。这是讲故事很重要的一部分。自从我来到这里，我一直在努力做的是把重点放在我们可以讲故事的领域，其中一些与现有的优势有关，比如，零售业的未来品牌，互联医疗。

凯蒂:(00:36:04)肯定。

彼得:(00:36:05)(措辞不清)供应链和物流。然后在这一切的背后是可持续性，还有像包容性创业主义这样的经营理念，但真的很清楚为什么，你知道，我们有优势。如果你看看其他正在获得大量投资资本的地区，会带来更多的回旋镖。我是说，以匹兹堡为例。他们真的建立了一个令人信服的故事……

凯蒂:(00:36:30)机器人技术。

彼得:(00:36:30)人工智能，机器人，卡内基梅隆大学。他们从谷歌得到了很多工作，但他们有点，这是个真实的故事，但他们也把它浪漫化了。

凯蒂:(00:36:39)是的。

彼得:(00:36:39)底特律实际上是在围绕流动性展开一种宽泛的叙述。孟菲斯和纳什维尔，围绕着医疗科技。奥斯汀有几个，但不需要完美。

凯蒂:(00:36:51)正确的。正确的。

彼得:(00:36:52)你知道，我有时告诉人们，我不在乎你是否称数字健康、互联健康、人类健康。选一个，然后讲故事。所以人们知道这就像。就像我说的，因为…

凯蒂:(00:37:05)是的。我们不能决定，特别是那个。

彼得:(00:37:06)如果你不喜欢[措辞不清]，选择另一个故事，但让我们联合起来，让我们告诉世界，这是这是伟大的营销。

凯蒂:(00:37:13)是的。我认为，随着风险资本从纽约和加州迁出，这一点非常关键。对吧?它开始渗透到美国的其他地方。我们看到这种情况正在发生。我很感激能生活在一个把创新放在首位的城市，任命像您这样的领导者继续激发创新，发现这些趋势，帮助讲述我们的故事，吸引这些合作。我认为我们不想忽视硅谷或纽约正在发生的事情。只是我们已经准备好比赛了，我们有了一席之地。这一点很重要。

彼得:(00:37:49)我们知道自己是谁。我们了解自己的声音。我们知道自己的本质，也知道如何表达。

凯蒂:(00:37:52)是的。是的。我们将与社区合作实现这一目标。皮特，谢谢你。

彼得:(00:37:57)谢谢你！

凯蒂:(00:37:57)这次谈话真是太棒了。

彼得:(00:37:58)你能来联合大厅真是太好了。有你做搭档真是太好了。祝你的播客好运。

凯蒂:(00:38:04)非常感谢。我知道听众们会从这次谈话中获得很多能量，所以谢谢。

彼得:(00:38:10)你的赌注。谢谢你！

凯蒂:(00:38:12)感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，加入我们的对话。你可以找到我们@untoldcontent。

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