聆听+周到沟通的艺术

写道丹尼•克拉克

我发现自己再次注意到了。虽然世界拥有近乎不变的运动，因此，在许多方面分散注意力，当我花时间暂停时，我仍然觉得这种均衡感，特别是当我花时间倾听时。当我到达内部时，有很多事情会发生，并将注意力放在谁以及我所听到的地方。有时，我先遇到安静。在这种安静中，存在一些允许思想扩大和合同的差别差别，以便在注意到，洞察个人和共享生活经历。有些人可以称之为“存在”;其他人称之为“痛苦”。

Personally, I’m fond of the term “attunement,” which is used in the Humanities to represent a kind of listening that attends to difference, respect, collaboration, and community engagement, where people listen for the context, social position, and power structures that can build into and around a person. When it comes to music, tuning is a recognition of rhythm and a movement towards harmony not merely through sounds, but also through vibrations that are felt as much as they are heard–就像我们的话一样，随着他们听到的那么多。声音和振动对身体的影响会产生毛毡感官，往往超越意识通过并嵌入身体记忆：着陆和唤起反应。作为一种练习，对一个人在环境中承认和调整的能力方面的仇恨。在生活中，我们不断调整自己 - 我们的周围环境，社会背景，以及尤其是与这两个东西联系的潜力。关于最后一项，Actimement意味着对其他人的响应能力，以及我们更接近彼此和相互理解的方式变化的开放性。

因此，从安静到有声音，倾听可以让我们深深处于移情的思考中，对自己和他人都充满好奇。现在，这一部分很重要，要多留一会儿，因为这很容易陷入移情和同情之间，这两件事最好不要混淆。在思考和交谈中，移情是一种意识到自己内心与他人经历有关的能力，而同理心很难分享这种感觉，而且过于急切地试图找出“一线希望”——也就是以“至少”开头，以评判结尾的陈述。布琳·布朗，休斯顿大学杰出的研究教授，对同理心和同情心如何进入我们的生活给出了更好的描述动画短片。所以，为了积极，从事会话主义者和意义制造者，我们不得很好地说话，但我们也必须成为积极，周到的听众。

也许你想知道这种倾听实际上是什么样子的，也许更具体地说，在人与人的互动中。我想说的是，当倾听被一种对人际关系力量的坚定信念所支持时，它可以在对话和关系中产生深刻感人的结果。值得注意的是，联系并不总是觉得毫不费力的相似性承认，而是表彰尽管差异的挑战，但我们的个性是值得彼此分享的。对我来说，这表现为提问和相互反思的空间。当我问问题时，我为自己创造了更多倾听的机会，也为说话的人进一步扩展他们的想法创造了机会。当我允许自己真正地思考我所听到的，并开始从别人的角度想象内容时，我就打开了一个新的认知和情感图景，我的头脑也对更深层次的好奇和探究敞开了大门。当我在与他人的每次谈话中都要为观点的不同和未知领域而挣扎时，我确保通过提供这样的陈述来反映我所听到的，“所以，我听到了(插入共享的观点)。”你是这个意思吗?或者“你能告诉我更多关于(插入别人的话)的事情吗?”这让我更容易澄清和辨别我可能没有立即理解的东西，并将我们推向共同的东西。

当你想通过提问来更好地倾听时，关键是要抵制立即回应所给出答案的冲动。只有在谈话中才会有短暂的沉默出现要不舒服，而实际上正在做出创造空间暂停和考虑的重要工作。口头反映并与反应有耐心的能力是一个有价值的技能，因为能够反映出非言语传达的东西。我喜欢注意身体语言，并把它与我相匹配，这传达了注意和重视对方所花的时间。如果有人交叉双臂，避免长时间的眼神交流，或者总是背对着我，我认为这是情绪不舒服的潜在迹象。不管他们的原因是什么，这些非语言行为通常需要一个敏感的反应，这看起来像是提供更多的物理空间，反映他们的非语言，从而不要求他们进行眼神交流，并使用声音的语调来交流对整个情况的安全的关心。建立信任对于任何有意义的对话都是至关重要的，而信任很大程度上来自于注意、尊重和对彼此情绪的回应。虽然匹配的肢体语言对大多数互动都有帮助，但通过直接面对对方来设定对话的基调也是可能的，也是明智的，因为通常我们引导身体的方向就是我们引导注意力的方向。这是我在自己的倾听和沟通实践中所学到的一些东西，但记住每个人都是从自己的生活经历中接触互动的，并在那个背景下密切倾听，真正的联系就会变得更加可能。

我们所提供的互相提供的是富裕的细微差别，每个想法都藏在独特的个人历史中。正如我们对别人所说和意味着什么的，我们提高了我们集体理解的质量。然而，我一直在谈论的倾听不仅限于心灵之外的世界，而且还涉及每个听众的内部生活。我的意思是，倾听，暂停假设的时间越多，并要求澄清问题，更明确，并严格地思考和沟通。这让我想知道你是如何看待你听到和说话的话。我的想法与你的思绪在于我在精神上穿过我写的言语和想法 - 你暂停在哪里？你觉得什么时候？您是否同意或不同意，并与哪些零件？您还有其它问题么？

我希望你们有更多的问题。

为了更加周到的沟通洞察力，写作练习和指导，查看我们的课程WordsMith：一种繁忙的专业人士的语法和风格复习！