与Sue Baggott一起激发洞察力驱动的创新

“这一切都是关于对你所服务的人超级好奇。深入了解他们的需求、他们当前的现实情况、未来的体验可能是什么，然后利用这些来确定你的创新方向或设计方向。”——战略创新顾问苏·巴戈特

为什么故事对创新过程很重要?哪些价值观可以灌输给分享故事的创新者?创新领袖如何激励创造者讲述和分享他们的成功和失败的故事?

我们与前BIGCO行政转向战略性创新顾问的Sue Baggott与Sue Baggott发表讲话，现在咨询中的权力总裁。Sue挑习了意外的天使投资者和精益创新领导者，分享了接近消费者的同情，并对他们的激情，挣扎和目标进行调整。最有影响力的创新从该方法中出现。Sue分享了深入了解创新讲故事的洞察力，这是成功和有影响力的创新的关键，以及如何在创新部门获得买入和消费者的利益。

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这一集的动力来自Untold Content的创新故事乐动体育足球叙述乐动体育266．在这种身临其境、互动、故事驱动的体验中增加你的最佳想法。在这里，你的团队会为他们最新的项目、原型和提案改进讲故事的技巧，并从25个有影响力的创新故事的史诗般的例子中获得灵感。学习更多在//www.isandstone.com/innovationstorytelling乐动体育266training-2/．

凯蒂Trauth泰勒:[00:00:04]欢迎来到“不为人知的创新故事”，在这里，我们会放大关于洞察力、影响力和创新的不为人知的故事。由未知的内容提供动力。乐动体育足球我是主持人，凯蒂·特劳斯·泰勒。

凯蒂Trauth泰勒:[00:00:19]我们今天的客人是苏·巴戈特。她是战略创新顾问。她也是大公司的前高管。她是一名投资者、董事会成员和创业导师。她是咨询公司的权威人士。我很高兴你今天能上播客。苏，非常感谢你能来。

苏Baggott女士:(00:00:38)谢谢你邀请我。谢谢。

凯蒂Trauth泰勒:[00:00:40]是的。所以告诉我们你的个人对创新故事的目标。

苏Baggott女士:(00:00:45)所以我真的很幸运，我很早就有机会了解这个领域，并真的爱上了它。这都是关于对你服务的人的超级好奇。深入了解他们的需求，他们当前的现实是什么，未来的体验可能是什么，然后利用这些来设定你的创新方向或设计方向。但我也喜欢领导组织。所以宝洁公司有两条轨道。你可以往下走，他们称之为技术轨道或管理轨道。我之所以这么做，是因为我也喜欢培养别人的能力，因为我既喜欢(用词不清楚)掌握研究，也喜欢领导组织或培养别人的能力。我最终选择在宝洁的管理轨道上继续前进，但我利用了我对产品研究的精通作为我的优势，无论是在创新方面，还是对消费者的创新或对组织的创新。

凯蒂Trauth泰勒:(00:01:40)当然。

苏Baggott女士:(00:01:40)所以我运用了我在那里培养的同理心技能。所以对我来说，同理心是所有创新的中心。事实上，这种深刻的理解是，创新，创新本身对我来说并不是很有意义。创新可以帮助人们，改变他们的生活，改变他们的生活。这就是强大的。所以我有一个独一无二的机会。收购发生时，我还在欧洲。所以我被安排留在欧洲开始开发早期的你知道，开始做一些消费者理解技术的早期开发。我们做了基准测试。我们做了各种各样的事情来描绘出那里的空白，描绘出在欧洲的机会，我有一个你作为部门主管通常得不到的机会，建立一个实验室，建立一个组织，在基金会领导一项技术发展。 At that time. But cosmetics had so few resources, you had to. You were doing it globally. And you had to run really, really lean because there just weren’t the resources.

凯蒂Trauth泰勒:[00:02:45]当然。

苏Baggott女士:[00:02:45]所以你必须倾向于倾向，但你必须在全球范围内完成它。所以我们有一个全球分散的团队。这是另一个有趣的挑战。

凯蒂Trauth泰勒:[00:02:53]那时你们实际上是在一起工作吗？

苏Baggott女士:[00:02:54]对对所以我们做了很多。所以，是的，有人在地面上工作，但也有人实际上在工作。这是另一个挑战。但我从中学到的是，如果你能想出如何做到这一点，这些真正多元化的团队可以带来真正的变革性成果。因此，真正的关键是与你的消费者产生深刻的共鸣，真正理解他们的功能、情感、生活、社交，以及对他们有意义的东西，理解需要什么样的转变才能让他们达到下一个水平，然后将其转化为技术必须提供的东西，因为你是。这就是讲故事的地方。你必须能够讲述消费者想要什么的故事，你知道，如何为他们设计。但并不是每个做消费者理解的人都能直接从消费者那里得到，甚至不是每个人都想直接从消费者那里得到。正当

凯蒂Trauth泰勒:(00:03:52)当然！

苏Baggott女士:(00:03:52)所以有一些聪明的技术人员想要为这个过程做出贡献。你必须弄清楚如何把它转换成对他们有意义的东西。所以，是的，他们想了解消费者，什么能让他们兴奋。他们不反对学习同理心，但他们想把它转化成。我们要送货是什么意思?所以当我和丈夫还在欧洲的时候，我就开始做化妆品生意了。我们一结婚就搬到欧洲去了。所以我们应该在那里待2到3年现在我们要待4到5年。所以我们在欧洲的那段时间，我同意进入化妆品行业，我们本来打算再呆两年。然后我发现我怀孕了，这是意料之外的。

苏Baggott女士:(00:04:30)但是…

凯蒂Trauth泰勒:(00:04:32)这是常有的事。

苏Baggott女士:(00:04:32)然后我想——事情发生了，我想……我们决定回到美国抚养我们的家庭。但我想留在化妆品行业，这实际上是一种双赢，因为化妆品行业仍然是全球性的。但在美国的角色是在巴尔的摩以外的地方，而我是在费城以外长大的。所以在巴尔的摩，我得到了更多的家庭支持。我有个姐姐住在巴尔的摩，还有个阿姨住在巴尔的摩。我父母离这里有一个半小时的路程。

凯蒂Trauth泰勒:(00:04:56)我喜欢这一点。整个故事就是同理心在消费者洞察中发挥作用的方式，这些洞察被输入到技术简报中。一旦你在创新团队中有了这种清晰的认识，这听起来就更容易在消费者真正需求的共识下进行创新。有一个问题。

苏Baggott女士:[00:05:18]容易多了。

凯蒂Trauth泰勒:[00:05:18]是的。是的。我想问你的一个问题是，作为一名创新领导者，你要管理一个团队，团队成员要提出原型或潜在的解决方案，并进行试验。有什么故事倾向于-有什么讲故事的策略可能会起作用当你的一位年轻的专业人士来到你的领导面前，比如说，说，这是我的概念，这是一个潜在的解决方案。当他们想要得到认可时，什么样的讲故事策略能很好地帮助你或其他外部领导或跨部门利益相关者的认可?哪种策略有效，哪种策略无效?

苏Baggott女士:[00:05:59]是 啊因此，宝洁公司致力于显著改善人们的生活。你会听到他们今天谈论它，好吧，这是，你知道，很长一段时间以来他们的目的的一部分。因此，就用你需要的故事来创造认同感而言，你首先要确定，在你所知道的、功能层面以及情感层面上，存在着你深刻理解的未满足的消费者需求或问题，您提出的技术确实解决了这些需求，然后您可以让消费者对体验该技术感到兴奋。所以讲故事就是围绕着这些关键步骤。

凯蒂Trauth泰勒:[00:06:40]绝对的。那么，作为一个创新战略家，这对你的工作有什么影响呢?顾问?

苏Baggott女士:(00:06:45)是的。所以婴儿护理是一个有趣的案例。P＆G实际上发明了一次性尿布。我的意思是，他们是这个类别中的第一个像领导者。

凯蒂Trauth泰勒:[00:06:54]作为一个五岁以下三个孩子的母亲，我要再次感谢你。谢谢你的工作。

苏Baggott女士:[00:07:02]所以…

凯蒂Trauth泰勒:[00:07:02]那么当时的颠覆性技术呢?

苏Baggott女士:(00:07:05)是的。因此，宝洁发明了帮宝适，并成为市场领导者。但当我被调到婴儿护理部门时，这个行业正处于困境。就像我被要求去上游地区，试图给那个组织带来更多的同理心。这个信念是我的高级领导赞助人告诉我的这个机会，这是当我被提升到(不清楚的措辞)4级时，你知道，利用这些创新技能，并把它带进来，帮助照顾婴儿。有一个有趣的故事，一个婴儿护理的高级领导，当我第一次来的时候，他用换尿布的比喻说换尿布就像换机油一样。要快速，容易地进出。

凯蒂Trauth泰勒:[00:07:59]哦,哇。

苏Baggott女士:[00:07:59]非常实用。

凯蒂Trauth泰勒:[00:08:01]非常实用。进去。出去，是的。

苏Baggott女士:(00:08:05)让它快。使它容易。

凯蒂Trauth泰勒:(00:08:06)我的意思是，很多人关心他们的车，但可能没有关心他们的孩子那么多。

苏Baggott女士:[00:08:11]因此，就设计方向而言，它全部是：为尿布提供功能性能。功能性能是在吸收小便并含有大便的情况下，对吧？

凯蒂Trauth泰勒:[00:08:25]是的。

苏Baggott女士:[00:08:26]然后根据尿布线和它运行的速度优化设计，因为这是一种从。

凯蒂Trauth泰勒:[00:08:35]从操作角度来看。

苏Baggott女士:[00:08:36]从操作角度来看。这就是如何尽可能成本效益。因此未来尿布设计的主要重点是机器周围，而不是在经验周围。

凯蒂Trauth泰勒:[00:08:48]正当因此，我们在叙述中并没有真正听到父母或婴儿与他们之间的联系，也没有听到他们之间能够产生的那一刻。

苏Baggott女士:(00:08:57)正当这正是我们所做的干预。因此，帮宝适的份额正在下降。哈吉的份额在增加。他们已经开始认识到设计的某些方面，这些方面可以……产生更好的功能和情感体验。因此，再次强调，这是一个巨大的机会，能够进入婴儿护理领域，并有能力尝试在重新设计婴儿护理体验时运用移情技能。

凯蒂Trauth泰勒:[00:09:29]在意识到需要情感而不仅仅是功能的时候有哪些创新呢?

苏Baggott女士:[00:09:36]是的。主要的观点是:尤其是父母和妈妈们，因为当时主要是妈妈们换尿布。最重要的是，妈妈们不希望换尿布就像换机油一样。因此，妈妈们最想要的体验就是与孩子建立终生的关系。

凯蒂Trauth泰勒:(00:09:57)对是 啊

苏Baggott女士:[00:09:59]换油隐喻并不一致。

凯蒂Trauth泰勒:[00:10:03]当然。

苏Baggott女士:(00:10:04)正当所以这就是从功能性到情感性的巨大转变。现在，尿布仍然可以提供功能上的好处。但这就好比，你如何同时满足那些更高的需求？所以我们真的需要回到绘图板上。了解妈妈和宝宝的生活经历。尿布怎么穿？当时设计的尿布，背板仍然是塑料的，基本上你的体验是把孩子的屁股包在塑料袋里。一点也不一致。

凯蒂Trauth泰勒:[00:10:38]啊,有意思。

苏Baggott女士:[00:10:38]所以我们看到了纸尿裤与母亲和婴儿期望的生活体验之间的差距，然后说，“哇，如果我们能缩小这个差距，这将是革命性的。”

凯蒂Trauth泰勒:(00:10:53)是的。

苏Baggott女士:(00:10:54)所以这是第一件大事。但是，当你看到持续一生的母婴关系时，你需要思考一下，当孩子从一个无助的新生儿演变成一个蹒跚学步的孩子在探索世界时，整个生命周期中的母婴关系体验。

凯蒂Trauth泰勒:(00:11:12)是的!

苏Baggott女士:(00:11:12)因此，我们不得不超越刚刚定义广泛的经历，并真正考虑孩子经历的每个发展阶段以及如何为每一个的粘接体验设计。因此，在建立持续一生的债券方面是一个非常不同的经验，因为孩子正在学习走路时持续一生。对。

凯蒂Trauth泰勒:(00:11:32)是的。

苏Baggott女士:(00:11:32)我们来看看这个。我们用了一个很棒的故事来帮助人们理解那里的机遇。所以当孩子还是婴儿的时候，把他们放在换尿布的桌子上换尿布是很容易的。正确的。你可以用一些分散注意力的方法。还有，你知道，有各种各样的事情。我们仍然能够在这一领域进行创新，开发与体验更加一致的设计和材料。但是当你讲到孩子学走路的时候，他们…他们最不想做的事就是站起来探索世界，对吧?种……

凯蒂Trauth泰勒:(00:12:10)是的。我有一个15个月大的女儿。

苏Baggott女士:(00:12:13)好的。

凯蒂Trauth泰勒:(00:12:13)所以我可以从立即个人经历中证明这一点。是的。这是蠕动和娱乐必须更普遍。和他们。是的。她想做的第一件事就是尽可能快地远离我。这比她两个月大的时候要挑战得多。并且只有一个非常微妙的简单。

苏Baggott女士:[00:12:31]他们想要探索这个世界。是的。作为父母，你想让他们探索世界。你想通过他们的眼睛和他们一起体验那个世界。所有这些。

凯蒂Trauth泰勒:[00:12:39]是的。[00:12:39][0.0]

苏Baggott女士:[00:12:40]所以他们最不希望发生的事情就是躺在换尿布的桌子上，强迫你换尿布。[00:12:45] [5.8]

凯蒂Trauth泰勒:(00:12:46)是的。[00:12:46][0.0]

苏Baggott女士:(00:12:46)所以我们有了这个很棒的视频。我们过去称之为“鳄鱼摔跤视频”，我们有。

凯蒂Trauth泰勒:[00:12:51]我想我已经知道内容了。

苏Baggott女士:[00:12:54]我们在做民族志的时候拍了它，我们在世界各地都有很多民族志，以便真正了解。和这个令人惊叹的事情......

凯蒂Trauth泰勒:(00:13:02)顺便问一下，这是普遍真理吗?

苏Baggott女士:(00:13:04)这是一个普遍的真理，关于母亲和婴儿之间的理想生活经历是建立持续一生的纽带。这是绝对普遍的。

凯蒂Trauth泰勒:[00:13:13]是的。

苏Baggott女士:[00:13:13]世界各地的人们在每天做的所有事情中都以各种不同的方式做到这一点。但这是一个普遍的经验。

凯蒂Trauth泰勒:[00:13:20]是的。

苏Baggott女士:[00:13:20]这也是一致的，当前的经验，关于处理孩子的，不受控制的身体功能是缺乏的，与理想的经验是不一致的。这是普遍现象。但不管怎样,所以。让我们回到。让我们回到短吻鳄的视频。另一个短吻鳄的视频是在蹒跚学步的时候拍摄的，这是一个很棒的人种学视频，讲述了父母试图改变孩子的故事。孩子们想做的就是站起来探索。所以看着父母试图，像，把孩子压住去换尿布是很滑稽的。就像，你知道的。

凯蒂Trauth泰勒:[00:14:01]这太熟悉了。

苏Baggott女士:(00:14:04)所以当我们为那个设计设定抱负，为那个开发阶段，我们受到了启发，“难道没有更好的方法来创造更理想的体验，通过制作一个不同的应用程序，可以躺下，站着，不管它是什么。”我们怎样才能让这种体验更理想呢?但关键是我们会用那个短吻鳄的视频来解释为什么我们会，你知道，在那个阶段探索一些非常非常不同和独特的设计。

凯蒂Trauth泰勒:[00:14:35]我爱。这是难以置信的。你已经翻译了所有你收集到的关于同理心为什么对技术简报和创造创新很重要的见解。请告诉我们，作为一名顾问，你是如何将这些见解运用到你目前的工作中的。

苏Baggott女士:(00:14:53)让我来谈谈这两个部分。从咨询公司的角度来看，我认为我增加的价值是围绕移情建立创新能力。因此，教其他组织或个人如何使用以人类为中心的移情方法，首先真正了解他们试图服务的人的人类体验，然后找出如何在这种体验中增加价值。当你想到坚实的商业创新时，你就得到了令人向往的部分。你有可行性，然后你有可行性，这些是成功创新的关键支柱。所以我真的把人们的注意力集中在欲望上，因为，老实说，如果你的生活没有显著改善，那么你获得可持续发展的业务或有意义的业务建设的可能性很低。我发现有太多人从技术开始，比如，嘿，有一种很酷的技术。如果这项技术不能使它所服务的人类产生变革性的差异，那么这真的没有意义。所以我真的试着首先把重点放在培养与目标的同理心上，记录对目标的深刻理解，首先非常清楚目标想要从他们的生活中得到什么。然后是你如何设计，无论是产品还是服务，或是其他什么。你的创新如何让他们实现他们想要的生活，如何影响他们的生活？这就是我现在工作的重点，我使用的工具和技术。我经常讲故事。我用它的历史，我曾经教我的客户如何使用讲故事来获得深度的理解。讲故事，尤其是当你让消费者讲述他们对生活经历的想法和感受时。你鼓励他们使用视觉工具来使用文字。正当

凯蒂Trauth泰勒:(00:16:55)例如，我喜欢。抱歉。我不是故意中断。我喜欢鳄鱼摔跤榜样。它是如此视觉。任何人都在待蹒跚学步的人可以证明这一体验。并且只需使用那种视觉隐喻，那么如果您将其与创新团队沟通，它可以在地面上将它们放在跑步中，以考虑不同的技术解决方案，以至于是一个真正的情感和功能问题。

苏Baggott女士:(00:17:21)完全正确。

凯蒂Trauth泰勒:(00:17:21)我爱。你刚才说的视觉隐喻，不同的策略。

苏Baggott女士:(00:17:25)是的。视觉隐喻。所以我教他们讲故事，因为这是一种很好的方式，可以让他们了解你需要的那种洞察力，在功能性和情感需求的结合上培养同理心，而这可能会出现在消费者面前。你是对的。所以，如果你有一个非常有才华的技术团队，你可以在更高的层次上给他们问题的定义，这就为他们创造了围绕它进行创新的所有空间。正确的。这样他们就知道，他们是在改变体验，而不是当客户把创新空间定义得太狭窄时。他们错过了释放令人惊叹的技术人员创造力的机会，对吗?

凯蒂Trauth泰勒:(00:18:05)是的,当然。它消除了游戏。是的。从它。

苏Baggott女士:[00:18:08]所以我强烈建议他们先定义他们想要的生活体验，然后再把它细化到类别，再细化到技术。但是按照这个顺序来做是非常非常重要的。所以你需要做两件事。第一，当你和消费者交谈时，你需要像人一样和他们谈论他们的生活，他们的目标，他们的价值观和抱负。你必须从生活的层面开始学习，然后再深入学习。然后当你在设计的时候，你需要把所有的信息转化成创新设计的方向，然后你需要从头开始。你不能你仍然要有功能上的好处，你知道，功能上的好处有一个重大的变化。但如果你不把它与情感和生活水平的好处结合起来，把所有的线索都放进去，那么你就不会得到。不会得到转变的改变。所以要多讲故事。多使用人种志。 With ethnography, it’s using all of your observational skills to see everything that the consumer has surrounding them in their lives. That’s enabling the experience they want and noticing the gaps even when they don’t. A lot of times consumers, they can explain what the ideal is, but they can’t tell you – they’re not gonna find the solution for you.

凯蒂Trauth泰勒:(00:19:27)当然当然他们甚至可能不知道如何准确地表达问题。但是

苏Baggott女士:[00:19:32]这就是问题所在，他们现在无法清楚地表达问题。

凯蒂Trauth泰勒:[00:19:35]有时候，是的。

苏Baggott女士:[00:19:35]你可以看看。很多时候，他们是在补偿正在发生的行为，或者你可以看到他们的理想和他们现在正在做的事情之间的脱节。因为他们没有其他的解决方案，你知道，他们没有其他的解决方案。因此，他们并不擅长确定确切的问题。但是，如果你使用良好的观察技能和良好的人种学研究，你可以创建一个消费者模型，帮助识别这些东西，创建新的方向，然后原型并用它们进行测试。如果我们给你这个，你知道，如果我们给你这个，会对你有什么影响？那会对你有什么影响？你可以使用精益创新原则，好吧，关于如何让他们的生活变得更好，你有什么假设，你可以与他们分享其中的哪些小部分，以了解你的方向是否正确？

凯蒂Trauth泰勒:[00:20:24]我非常喜欢这么多策略，你刚刚触动了“如果那怎么样？”Questions to consumers and also the first thing I think is what you really are… One of the key pieces of advice that I’m hearing to the innovation community is that once you have an insight, once you’ve innovated against that insight, when you go back to try to gain buy-in for that solution or that prototype or that approach, remember to tell the whole story. Don’t just tell the technical details, go back to the experience, go back to the emotional social life change kinds of, you know, the rhetoric around that and allow that to be part of the conversation alongside the functional benefits. And that will make it so much easier for senior leadership and other stakeholders to get behind it and see it as aligned with their organizational mission.

苏Baggott女士:(00:21:18)是啊，你说的话对我来说非常非常重要。你需要让消费者知道你想为他们创造什么，让他们评估。特别是早期的原型，因为你永远都不会完成。但你需要给他们一个背景，我们听说你希望你的生活更像这样。你知道，当他们看这个原型的时候，它能实现你想要创造的部分体验吗?很多时候，当我们在做早期原型打字的时候或者当我教人们早期原型的时候，原型可以是任何东西，从纸上的一组文字，它可以是草图或图画。它可以是，你知道，任何不同的东西。事实上，故事板是制作原型体验的好方法。你用文字和图片创造一个关于未来生活经历的故事。看看消费者对此有何反应。

凯蒂Trauth泰勒:[00:22:14]是的。是的。

苏Baggott女士:[00:22:15]这节省了很多时间和金钱。

凯蒂Trauth泰勒:(00:22:17)正确的。与…

苏Baggott女士:[00:22:18]你不必实际创造它，对吗？

凯蒂Trauth泰勒:[00:22:19]是的。

苏Baggott女士:[00:22:19]你必须让他们感受到这种体验，并明白你什么时候能接近他们真正想要的东西。所以我经常教客户或客户如何建立同理心，如何将这种同理心转化为技术方向。然后你是如何用最广义的原型来测试这些假设的。所以这与精益创新原则非常一致。

凯蒂Trauth泰勒:(00:22:49)是的。

苏Baggott女士:(00:22:49)我只是在语言开始发挥作用之前就学会了。现在非常有用的是精益创新的语言帮助我解释更多关于迭代方法的内容。

凯蒂Trauth泰勒:[00:23:04]绝对的。是的。是的。我喜欢你刚才说的那个观点，即原型制作过程本身可以依赖于故事。故事可以是原型。当然，无论你拥有的是一个实体原型还是一个实际产品，总是会有分享的背景，总是会有围绕它的故事。在这个故事中给予足够的考虑和思考就像在设计中一样，这是非常重要的。它会让你的创新更成功，得到更多的支持。

苏Baggott女士:(00:23:38)是的。所以何时谈到初创公司，我所寻找的一件事是他们了解他们的客户多么深？他们是否有必要为客户创造转型差异的同理心？所以这是第一个也是最重要的。如果我没有看到在一个启动时，我就像，好的，你需要回去做一些工作。

凯蒂Trauth泰勒:(00:23:58)当然。

苏Baggott女士:(00:23:58)你需要这样做，因为我相信，这种深度的共鸣是成功的必要条件。去真正真正地创造一些改变生活的东西。我也相信你必须要有创业者的同理心。创业者必须深深地相信他们想要创造的改变生活的改变。创业是困难的。

凯蒂Trauth泰勒:(00:24:17)对是 啊是的。

苏Baggott女士:(00:24:18)人们听到了光荣的故事。这很难。这需要时间。这需要坚持。

凯蒂Trauth泰勒:[00:24:23]是的。

苏Baggott女士:[00:24:23]你必须对你想为你服务的人创造的价值有一个非常清晰的愿景。你必须清楚这一点。就在这附近。这就是共鸣。这就是移情作用。然后你需要能够成为一个优秀的讲故事者。你需要让其他人接受你的愿景，这样他们就可以和你一起创新，一起投资，或者帮助你建立人脉。你必须在这方面做得非常出色。我想这就是为什么我这么喜欢在那种你可以称之为偶然天使投资人的地方工作。这不是我想做的。

凯蒂Trauth泰勒:(00:24:56)当然。

苏Baggott女士:(00:24:56)但是通过各种各样的经历和接触，我实际上是第一次接触到它。Queen City Angels是我的一个战略客户，这就是我了解天使投资的原因。因此，我对他们的所有利益相关者进行了与移情相关的访谈，包括投资者、企业家、生态系统合作伙伴及其赞助者，然后利用这些见解帮助他们进行战略调整。一旦我了解到天使投资不仅是投资和回报，也是社区发展。别误会我。他们想要回报，但是很多。有很多简单的赚钱方法。天使投资者通常在那里做这项工作，因为他们喜欢帮助企业家。

凯蒂Trauth泰勒:[00:25:36]是的。其中很多似乎都是关于师徒关系。

苏Baggott女士:(00:25:39)有很多关于，你知道，关于导师，关于联系。

凯蒂Trauth泰勒:(00:25:41)影响是 啊

苏Baggott女士:(00:25:43)和影响。这是我在创业中寻找的另一个东西。第一，他们是否有同理心和远见，然后。他们是否正朝着我认为将对世界产生积极影响的目标前进?这就是我现在所做的投资。是的,我做一些一般的天使投资,但我看起来也特别做天使投资,它会做出积极的创业——我特别兴奋,在其核心,积极的任务和规模,增长方式和规模。这些都是我想投资的企业家。

凯蒂Trauth泰勒:(00:26:23)是的。我喜欢你将你的经历作为一个战略家以及你如何种类的教练公司和初创公司。您也分享了您的体验，以及投资者的观点以及为什么故事可能对与投资者建立这种关系并让他们相信，而不仅仅是您的消费者的重要性。这是一个略有不同的故事，但它是 - 所有这一切都对你的大想法的增长和健康是重要的。

苏Baggott女士:[00:26:51]是的。

凯蒂Trauth泰勒:[00:26:51]我非常感谢你在播客上讲述所有这些不同的策略，并听到这么多关于你如何利用同理心推动创新的故事。非常感谢你来到这里。

苏Baggott女士:[00:27:02]非常感谢你们邀请我。

凯蒂Trauth泰勒:[00:27:07]感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，并在对话中加入你的声音。你可以在@untoldcontent找到我们。

*访谈不是个人或企业的认可。