用迈克雷诺的创新型讲师讲故事讲故事的重要性

数字产品标题中讲故事的重要性

不为人知的创新故事

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“我没有看到最成功的Visionaries通过独立的追随者获得了追随者,而是通过将这种愿景与故事传达与他们的想法的坚果和螺栓立即聚焦。”- 迈克雷诺斯

在今天的节目中,你会学到:

为什么故事对创新过程有关?分享故事的创新者可以灌输哪些值?创新领导者如何激发创作者来讲述和分享他们的成功和失败故事?

我们和迈克雷诺说话Innovatemap关于他使用产品讲故事创造成功营销活动的方式。迈克讨论了所有类型的产品,从简单的商品到技术服务,可以利用讲故事,以在情绪水平上与客户沟通。乐动体育娱乐迈克还为领导者可以通过利用讲故事来赋予领导者可以将统一愿景纳入其组织的良好建议。

迈克·雷诺兹LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/mike-reynolds-8594932/

Mike的everyProducts播客:https://betterproduct.community/podcasts/

今天的客人:

Mike Reynolds是创新的首席执行官。创新是数字产品研究,品牌,营销和设计专家团队,努力寻找每个产品背后的更深层次故事。Mike一直在模仿和将数码产品交付到市场超过20年。他在数字空间中被认为是在产品管理,用户体验和产品营销领域的数字空间中的景观。对于伟大的产品激情并帮助其他公司实现它,迈克在2014年创立了创新型映射。今天,他在中西部最佳产品专业人士的十六岁以下是一个特殊的名单。Innovatemap帮助了150多个客户梦想,设计和规模更具可款待,有价值和可用的产品。迈克是许多创新的客户的正式顾问。

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本集由Untold Content的创新故事叙述培训提乐动体育足球供动力。乐动体育266在这种身临其境、互动、故事驱动的体验中增加你的最佳想法。在这里,你的团队会为他们最新的项目、原型和提案改进讲故事的技巧,并从25个有影响力的创新故事的史诗般的例子中获得灵感。学习更多在UntoldContent.com/乐动体育266trainings/innovation-storytelling-Tringstelling.

凯蒂Trauth泰勒:欢迎来到《不为人知的创新故事》,在这里,我们将通过不为人知的内容放大不为人知的见解、影响和创新故事。乐动体育足球我是主持人,凯蒂·特劳斯·泰勒。我们今天的嘉宾是迈克·雷诺兹。他是公司的首席执行官Innovatemap。他领导着一个数字产品研究、品牌、营销和设计的专家团队,已经帮助超过150个客户梦想设计和扩大更有市场、有价值和可用的产品。迈克,我很高兴今天能和你谈谈讲故事,特别是关于产品设计。

迈克·雷诺兹:很高兴来到这里。谢谢你们邀请我。

凯蒂Trauth泰勒:和锅炉。

迈克·雷诺兹:对了,顺便说一下。

凯蒂Trauth泰勒:是的,我在普渡。我知道你也是个锅炉工。

迈克·雷诺兹:锅炉制造厂。太棒了。

凯蒂Trauth泰勒:向任何知道我们在说什么的听众大声喊话。迈克,我想……你能再多说一点吗?我一直在关注Innovatemap;我们在Untold的团队对你的研究和工作感到非常兴奋。但您能否从您的角度给我们介绍一下,您在Innovatemap做哪些工作,特别是关于创新方面的工作?

迈克·雷诺兹:是的,这很好。所以很快地,我们将自己描述为一个数字产品代理,并对数字产品世界进行剖析:非常专注于应用程序,SAAS软件,任何类型的门户网站,电子商务,任何基本数字化的东西。我们的团队将与创始人或其背后的领导团队合作,以战略和设计的核心技能补充他们。所以我们的价值主张是,你要做正确的东西,让买家和用户产生共鸣。我们内部完成这个工作的方式是我们有经验丰富的产品经理和产品设计师,他们会把数字部分正确地运用到实际产品中。然后我们有一个由品牌商和产品营销人员组成的团队,他们将在内部很好地讲述这个故事,并最终将其传播到目标市场。所以,是的。

凯蒂Trauth泰勒:好了,让我们专门来研究一下讲故事的方式,你把它框定了。这是我在播客上经常听到的,大多数组织都有技术研发创新,营销人员,品牌推广人员,商业人员。从技术上讲,这是人们戴着不同的帽子,但是他们在一起合作。

迈克·雷诺兹:是的。有趣的是,我们只负责策略和设计能力,我们会与类似想法的人合作,不管是创始人,还是大型组织的领导者和他们所选择的技术团队。然后它的有趣的设计,从第一天开始,我认为我们已经发现,人们知道这些数字的想法,他们需要编码,我猜我们发现,甚至公司的《盗梦空间》是真的要区分他们的产品不是很好建立,在技术团队中,是否架构良好,稳定,可扩展,可集成。但真正让产品与众不同的是,它是否具有市场价值,或者它是否能引起市场的共鸣,这是有价值的。它是否解决了故事和用户问题?然后它本身可用吗?这不是工程师们通常关注的。所以我们会讨论这个问题来补充这个核心和基本的不同点。所以我确实看到了角色的分离,我开始看到这个团队,这个技术团队,非常关注,你知道,我们在做正确的事情,而这个团队非常关注我们在做正确的事情吗? And the right thing certainly originated and leveraging storytelling throughout. So that’s kind of where our value really comes into play.

凯蒂Trauth泰勒:是啊,这很有道理。所以在与所有这些创新团队合作之后,我很想听听你的看法,讲故事的作用和力量是什么,尤其是当你试图,如你所说,确保你在构建正确的东西时?

迈克·雷诺兹:是啊,我脑子里想了好几个地方,说实话,这张脸,就像刚开始一样。我相信故事叙述对于描述需要解决的问题是非常重要的。像什么?我认为很多数字创意甚至没有一个独特的工作流程或用户故事,他们甚至没有解决。所以我想说,即使只是从想法的起源,我明白你们要解决的问题是非常重要的。但我想说的是,如果有人有一个愿景,不管是开始解决一个问题,还是你有一个要解决的问题的愿景,传达这个愿景是至关重要的。我不知道该怎么说才好。我不认为最成功的梦想家仅仅通过追随者就能实现,而是通过讲故事来传达愿景,而不是立即专注于他们想法的具体细节当然也不是这个想法的科学依据。我也会打包的。我的意思是,如果你确定你是一个刚起步的技术公司,或者你是一个企业家或者是一个公司的创新领域,那么追随者就必须要接受你的愿景。你解释说,我发现讲故事是让人们支持你的想法的最吸引人的方式。另一种方法是获得利益相关者的支持,无论是向风险投资公司推销你的想法还是向内部推销你的想法以获得内部预算支持。再一次,我发现大多数最成功的企业家都是用我在商业故事中见过的,最好的陈述或最好的内部社会创新的方式来做这件事的。这实际上只是描述了它的值。而不是一个想法,当然还有更多我可以讲的,至少我们看到的是这个想法被建立或被推出等等。但对我来说,一切从一开始就开始了。

凯蒂Trauth泰勒:是的,就在那一刻,为应该发生的事情建立愿景。和that really that story seems most effective when it’s strategically aligned, aligned with the brand, the organization, ideally, even the entire innovation ecosystem, whether that’s what’s your industry is most striving to achieve for the future, whether that’s your sort of regional or city level rallying cry, but definitely to at that individual level. I love how you said that storytelling can increase your followership and you use the term championship a lot, and innovation. It’s reminding me specifically of… there are some new studies coming out around the one key performance indicators that innovation leaders should be tracking is employee engagement. And one of the things we’re fascinated by and I hope we can conduct a research study on this, as does effective storytelling, especially at the start, the way that you’re describing it. Does it increase employee or innovator, engagement, motivation, followership, however you want to phrase it? And then what kind of ROI does that generate for the innovation process overall?

迈克·雷诺兹:是的,这很好。我会采取两种快速想到的想法,就是:一个,这肯定是必不可少的。买入是,我的意思是,对于许多人来说,特别是如果你是一个创业企业家,买入你的团队就是为你的团队建立。所以这是必不可少的。但我实际上发现它实际上是更好的创新。让我有点给你一个例子,如果创始人和领导者可以互换使用,那么领导者可能只是一个创新团队中的某个人或者如果他们只是描述了这个想法,你知道,嘿,我需要to go build this with X, Y and Z. First of all, that’s interesting, but not overly compelling. But also it’s almost like that the innovation is limited to that, versus hey, I see this problem in the market. These individuals are experiencing this pain. I have a solution that I think that if you just start painting the picture and people are kind of born into the actual story and using storytelling, which you’re not only going to find is the idea is not solely beholden to the originator of the idea. Other people can participate then in the ideation because they have a better comprehension of what’s going down. And(00:09:00)我已经看到了这一点,它就像创始人一样是唯一一个拥有这个想法的那样,而且他们只是描述它在他们的头脑中可能很差。但是,如果他们能够用讲故事或类似的用户工作流程或使用案例模型的讲故事或形式的解压缩,其他人可以参加并说,嘿,我也得到了。[17.7s]你想的是什么等等。我们刚刚看到的这些额外的投入确实加强了整体的解决方案,所以我相信如果你能让人们了解实际正在发生的事情或者创新正在发生的事情,这个想法会更好。

凯蒂Trauth泰勒:是的,当然,这很有道理,我很想听。你有什么故事可以分享或有时我们称之为在数不清的史诗的例子,你知道的,它甚至可以小的时刻,你听到一个内部客户或领导,处理表达一个问题,你只看到光明的人们在房间里着火了。

迈克·雷诺兹:是的,我明白了。是的。我想说的是,它经常会出现在我的脑海中最简单的一个是当有人来找我们他们的想法是一个消费者的想法。的原因,我们可以立即联系,因为我自己一个消费者,如果……如果他们的创新和解决问题也许是一个非常特殊的一个高度专业化的业务领域,你知道,你想要赶上这个领域之前,你真的有能力作出贡献。但我要分享一个,那就是:我们有一个很棒的创始人,她是Carrie Griffith,她有一个叫做“Little Nugget”的申请,我应该说,是她来找我们的。你知道,如果她简单地描述为我有一款新妈妈们用来捕捉婴儿记忆的应用,就给我吧。这是如此有趣。但是当她真正开始讲述她的故事关于她自己和她妈妈的经历,她所感受到的痛苦,她知道无法捕捉到这些的焦虑无法捕捉到它们,没有办法,记忆也会丢失。这是受应用设计的影响。你知道,当她开始介绍这个应用的功能时,那些功能对她个人来说意义重大,只是一个不同的层面。 It’s just a different level. And then that one came to me very quickly. In particular, I’m a father of children as well. And I can immediately connect with and resonate with the pain. And I’m brought in immediately not because they simply have an app idea, but because I understand the story and the origin behind the problem we’re trying to solve with technology. It’s a very different. I said in that instance, if you can’t go back to the original things we were talking about, I’m a stakeholder or I’m a I’m an audience and that in that in that moment and she very rapidly was able to get me to comprehend, buy in and, you know, and do so and totally did so in a way about, you know, sharing real experiences and telling in the story format.

凯蒂Trauth泰勒:它很漂亮,很明显消费者需要知道这个故事,投资者也需要知道这个故事。如果这是一个内部创业的例子,领导者和其他组织利益相关者需要听到它。我很乐意。我猜在这一集里,我只是梦到了我们应该一起做的研究。这就是我正在做的。但在我的梦想世界里,我们会研究当一个工程师或技术专家被告知创新是通过故事给出的技术概要。看看这是否会改变他们针对这个问题进行创新并构建功能之类的方式,这将是非常有趣的。

迈克·雷诺兹:是的,不,我同意。我同意。我认为我们为我们所知道的事情使用了大量的房屋类比。而只是因为他们是战略性的,或者他们是思想的或商业领导,他们设计LED。而且我无法想象如果有人刚去了,你说,我说的是一所房子两个乘坐四个,只是喷出测量与嘿,我正在建造一所房子,我打算永远生活。我知道,这个级别,这个孩子的年龄,这就是他们玩的方式以及他们如何工作。你也需要它,即使在我分享的10秒内。它可以开始在您的头部绘制一张照片可能是正确的产品或创新将是一个与b限制立即限制在实施它。

凯蒂Trauth泰勒:所以正确的。这与我产生了共鸣,与我们所知道的设计引领创新,用户体验,所有这些最佳实践产生了共鸣。实际上,主要的区别之一是,与基于需求和特性开发技术的传统方法相比,讲故事的使用。

迈克·雷诺兹:是的,有趣的是,我想说在这个时代,如果你不是,大多数数字产品都是用比瀑布更灵活的方式完成的。有了这种数字产品的生产,最好的实践就是没有要求。用户故事。人们是基于用户故事而不是基于硬技术需求。不,这当然只是。这就是它的字面意思。现在,硬技术要求开始发挥作用,但它们在故事之后才发挥作用。所以如果你在传达你想要的产品,即使是在它是如何构建的深度,利益相关者,产品人员,业务分析师,他们现在的最佳实践是精心制作那些和用户故事。这些将转化为技术要求。但更好的产品是这样解读的。当然,你和我,对我来说,这是一个迷人的问题,我说,至少在我们的世界里,没有要求这种东西。这是一个用户故事。这实际上是驱动内部过程的动力。

凯蒂Trauth泰勒:是的,当然。这很酷,我们最近在Untold做的一件事是我们花了一整年的时间问像你这样的思想领袖和创新领袖,为什么讲故事对创新很重要?我们从来没听过一个人说不是。所以在这一点上,我们在过去的几个月里一直在转向真正的焦点:它是如何做到的?那么,你如何训练创新者更有效地做到这一点呢?领导者,技术人员,工程师,当然还有商业人士通常都受过一些培训。乐动体育266但在从创意到市场发布的整个过程中,你的角色是什么?你如何授权人们去做这些事情?那么,这些是什么,是经过验证或审查的工具呢?你已经提到了两件事。最近,我们在Untold网站绘制了这类策略工具包。 And it’s one of the things that we are identifying for this toolkit is innovation story patterns. So what are those storylines and plot lines that we hear over and over to the point where we expect to hear them in specific innovation contexts? So you mentioned one that we’ve called the origin story, sharing the origin. And your story about little nugget sharing the origin is that plot line where we sort of hear how an idea was formed, why it mattered on a personal level to the team or the individual who came up with it and how that and how you can use that plot line to really connect deeply on a personal level. And the second one, you were just talking about gathering user stories as part especially of the design sprint or the other innovation. The设计冲刺用户测试是非常重要的,而你的阶段游戏挖掘的部分就是我们所说的故事模式,即低保真度的故事。它们是对一个人的感受或经历的精辟而深刻的洞察。在某种程度上,这些故事总是被用来帮助创新者建立需求或建立解决方案。因此,我们经常听到的两种模式是挖掘洞见,然后分享起源。和我们开始记录这些模式和构建这个工具箱,这样人们可以真正授权和训练观察和听到它在口头上和耳朵能听,知道什么时候,何时以及如何使用这些故事模式在创新的过程。

迈克·雷诺兹:太棒了。我的意思是,它和我们所看到的完全一致。老实说,我认为这是在创造更好的产品,创新会更好。在我的职业生涯中思考这个问题是很有趣的。我已经在数字产品领域工作了20年,最初的10年肯定是一个可安装的客户端服务器软件。你要构建一些东西,希望之后能得到反馈。如果我想想这是如何彻底改变了更好的创新,它是如何受到实际用户故事,使用,见解和反馈的影响,产品就是更好。你知道,相对于,嘿,我们建了这个。有人想要吗?我们做对了吗? You can as you can minimize that risk much earlier in the process.

凯蒂Trauth泰勒:是的,是的,是的。所以正确的。太棒了。我很想听听你们的意见,你们的团队士气高昂,令人难以置信。我很想听到更多关于你参与的创新项目的故事,故事是如何在这些过程中出现的。

迈克·雷诺兹:是的,可能我会非常诚实,我们现在看到的最大的事情真的是,我们可以谈论这个想法的起源,得到和获得社交活动,然后你几乎假设它是资助的。现在,您正在利用它在洞察力的生活领域,在那里您正在崩溃功能并获得发展。我们现在在图表上看到的地方在3月份就在出境。是的。我会说每个候选人都代表了我们业务的几半或可能一半的一半,这是:您可以翻译到我们客户要求我们寻求帮助的一半。而且它是......他们建造了他们的感觉也是如此。但现在他们必须把它带到市场上并卖掉它,并且没有更好的方法来将产品的价值传达给目标市场,而不是使用讲故事。我的意思是,我认为产品销售自己只是根据它的设计的程度销售。知道,我很少看到通过凝视技术的成功产品。这几乎是建立良好的期望。 Yes. And we’re finding the best sales enablement解决方案,最好的营销方法。这些都配备了特殊的产品营销。而且,产品营销实际上是在描述的特征或描述产品价值或创新价值,完全在故事中以及高度技术产品的必要条件。顺便说一下,你可以想象一些例子。我们也得到了很多这些例子。它可能是高技术空间的创新,如数据分析或IOT互联网事物或网络安全。你知道,如果有人在那里描述了你的创新,你将通过描述它解决和讲述了关于客户或客户如何与IT的成功取得成功的故事来最有效的是,只要呕吐技术要求或善良,就会最有效。所以我只是说这是一件非常热门的东西,即我们现在看到了很多进入的故事都是高度技术的产品,无法将它传达给买方。帮助我们出售这一点。和 we’re I’m just telling you, our go-to is using stories, you know, or certain or it could be a very easy to understand product in a very crowded space like a lot of these consumer plays, like the example I mentioned earlier about a小金块。”有很多应用程序可以存储婴儿照片。她的故事穿透了喧嚣,抓住了人们的心弦。她的工作非常出色。但这是一个很好的例子,说明了市场是必不可少的,我们知道在商店里,这真的会让你与众不同,尤其是当很多技术方面都商品化了。

凯蒂Trauth泰勒:当涉及到,你知道,我们通常定义的故事更广泛,而不仅仅是那种用户或客户故事。但我认为,在这种情况下,我们会倾向于当你说故事时,你具体地说的是某人的生活因为一种产品或服务而发生了改变,实际上是在个人层面上讲述的。正确的。我的爱。是的。让我们深入研究一下。所以我只是想快速定义,因为我知道当我们说故事,我们通常的意思是,当我们谈论它,我们意味着它涵盖所有不同类型的故事像一个领导者的战略叙述产品真正生动的描述或使用隐喻以有趣的方式。当然,用户故事和创始人故事也很重要。我很想知道什么样的策略是有效的当你看你能。你能给我们讲讲你给客户推荐的用户故事吗?哪些似乎真正引起了不同市场的共鸣?

迈克·雷诺兹:是的,我想说的是,来到我身边的夫妇是叙事,是情感,你知道,我用它,我用它。我称之为创新。我们背后的业务流程可能比实际产品更具创新性。但如果你想用现金买床垫,比如……他们描述产品的方式并不是通过描述床垫有多好,你知道,在弹簧之类的。他们讲的是如何把它传递给你,让你晚上睡个好觉。我认为这是一种真正的情感,使用叙述,而不是硬性的技术要求或细节。所以你和我都认为叙述是非常重要的一种叙述是我们看到很多时候当他们的观众不熟悉业务时他们是非常有效的。也许我会举几个有用的例子。你知道,很多初创公司看到了市场上的问题。它可能是,嘿,我是一名医疗保健外科医生,我们的世界有这种痛苦。这是我的想法。不是每个在手术室的医生都能理解的。对吧?因此,如果人们不熟悉这种经验,他们就不能马上谈论解决方案。对吧?这是我们的一个客户和他们的一个客户的真实例子。他们不会让任何人都理解这个想法如果不首先描绘了一幅图片,这是一个伟大的词,通常会使用的人画出故事就像画一幅画,对我的问题的和,你知道,开始添加丰富,质地,颜色,,这将有助于缩小差距,传递创新。

凯蒂Trauth泰勒:是的,当然。不,这是个很好的例子。是的,我也想知道。你认为收集这类故事的方法是什么?我的意思是,你刚刚分享的故事是一种创新,一种更深层次的挖掘,一种磨练,一种能够将他人的问题形象化的技巧。然后当涉及到为一个产品画图片,改变一个人的生活之类的事情。是的,我很想知道。对于许多营销人员和创新者来说,故事收集仍然是一个非常手工的过程。

迈克·雷诺兹:是的。我来告诉你们我的反应。我觉得手动操作很舒服。当我想到故事集这是一个很重要的结论,它更多的是定性研究而不是定量研究。你知道,为了得到这些故事。你不是在发送调查问卷。在这一点上,你不需要回答的问题不是这种情况发生的频率和次数,可能在以后你要验证这种对话的时候。可以是开放式的对话。我们发现很多黄金,如果你愿意,可以与你对话,因为你的故事收集可能是潜在用户。它可能是潜在的利益相关者。 It could be rounded out, which is asking them, you know, tell me about this workflow or why don’t open ended questions, what are some of your unmet needs? Imagine a world of that kind of stuff. So I have a story collection I would say is in conversations with open ended promise. Yes, really workflow minded. I’ll just be honest. It’s we’re not you know, I think if you can kind of get at the heart of the way it is and jobs to be done and into a conversation, you’re going to kind of really start to understand unmet needs and desire to stay. And a lot to me, a lot of innovation comes from unmet needs and desired state, because if they were met and existed today, it probably would reflect the product of today. So we’re talking about an innovation. We’re talking about technology or products that are really coming to market to meet a need that is unmet. And I think it’s a kind of we find it much more powerful to get at those unmet needs by having a user tell us about how they’re doing something right now or a way that they wish they were doing something. And that’s not going to be done in a highly automated fashion. So a lot of the manual qualitative conversation is. Is where we get a lot of the gold and, you know, I’m not saying quantitative research has tremendous, tremendous value at different points, depending on your research gold. But if you’re in the story collecting fees, I’m extremely comfortable with, you know, the conversations in the manual, you know, ways to get at that.

凯蒂Trauth泰勒:是的。就像过程让结果变得有价值一样。是的。是我心中的一个定性研究人员在唱它。你说得对。我仍然对我们如何更好地扩大故事集以及如何以一种汇集见解的方式来做这件事很感兴趣。无论如何,这肯定是另一个研究领域。我希望这次谈话能很精彩,迈克。我很感激你能抽出时间来上播客。你愿意给我们留下什么额外的建议吗?

迈克·雷诺兹:是的,我想说我们,我的意思是,在一天结束的时候,我们开始看到最好的创新。这当然是根植于设计思维的,但它是外在的,而不是内在的。你就越能理解。我的意思是,如果你思考什么是生产产品的正确方法,明白这个故事是要解决的,研究就会明白,这会影响生产产品的正确方法。然后我再次建议,一种从外部进入市场的方法。这不仅仅是告诉世界你在建造什么。如果你能够理解人们购买游戏的原因,理解他们所感受到的痛苦,并基于这种方式创造你的市场信息,你便能够更加有效地创造游戏。所以我想要和观众分享的是关于户外的主导思想。

凯蒂Trauth泰勒:我爱。它适用于我们讨论过的一切,从早期的想法阶段一直到产品的市场推广。我很高兴我们就这样结束了,迈克,我们的听众可以在网上找到你吗?

迈克·雷诺兹:太棒了。我想到了两件事。我个人,我的朋友们,在LinkedIn上可能是最活跃的,在公司里也是最具创新精神的。我们对内容非常活跃。我们也有一个思想领导平台。这是我们的更好的产品播客。所以,如果你知道,你想遵循数字产品的一般领导,它将在“更好的产品”下。我们有播客,我们有博客,以及一系列与之相关的内容,这可能是关注我们的最佳方式。谢谢你问。

凯蒂Trauth泰勒:绝对的。肯定。看看他们的播客,我也很高兴自己也能听。迈克,非常感谢你的到来。我很快会再跟你聊的。

迈克·雷诺兹:听起来不错。很高兴见到你。谢谢你!

凯蒂Trauth泰勒:感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们,并在对话中加入你的声音。你可以在Untold Content找乐动体育足球到我们。

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